在全球化交流日益頻繁的當下,越來越多的境外人士選擇來華旅游、工作與學習。為了給他們提供更加便捷、高效的服務,中國銀行精心打造了一款專屬應用——“來華通”APP(BOCCompass)。這款APP自推出以來,憑借其豐富的功能和貼心的設計,迅速成為境外來華人士不可或缺的生活好幫手。
“來華就用來華通”,全方位為境外來華人士提供服務,是您的一站式來華助手!
COMPASS
通過“來華通”APP,來華旅客能夠享受全方位、一站式的便捷服務,輕松體驗中國特色的吃、住、行、游以及線上支付功能,從此告別手機中裝滿翻譯、地圖、打車、公共交通、餐飲、酒店、票務等各類APP的繁瑣!皝砣A通”APP整合了不同平臺的服務能力,通過多語言交互改造,真正做到一個APP實現“來華事事通”。用戶無需繁瑣的注冊登錄流程,即可立即使用翻譯、資訊、地圖、導航等實用功能;使用境外手機號或郵箱注冊后,便能便捷預訂火車票、機票、酒店、景點門票等。
此外,APP內還提供豐富的資訊攻略,內容涵蓋入境須知、通信、交通、美食、住宿、景點觀光、風俗文化等多個方面,包括熱門旅行景點、特色餐廳推薦以及旅途實用小貼士等貼心內容。這些不僅有助于外國人深入了解真實的中國,也為中國文化走向世界搭建了橋梁。同時,“來華通”APP有效解決了大部分國內APP適外服務能力不足的問題,化解了境外來華人士面臨的“預約難”“買票難”“入園難”等痛點,讓他們的中國之行更加順暢。
中國銀行將“來華通”APP打造成境外來華旅行的掌上智能助手,通過這一創新舉措,全方位提升了對境外來華人員的服務水平,為國家高水平對外開放注入源源不斷的活力,搭建起中外友好交流的便捷橋梁。
【地圖導航、實時翻譯讓溝通無界】
【電話卡預約、線上預約開戶服務、離境退稅線上申請,落地享便捷】
“來華通”讓您的中國之旅更加順暢、精彩!
據悉,“來華通”APP已上線地圖、翻譯、電話卡(SIM卡)預約、旅游線路、酒店預定、機票、火車票、景點門票購買等服務,旨在打造“一站式”服務,以智能小助手、購物小管家式服務實現無障礙溝通、無障礙出行和消費。
最為關鍵的語言環節,該款APP通過多語言交互改造,提供英、日、韓、法、西、俄、德等30種語言翻譯服務,支持多種使用形式,包括語音、文本、圖片翻譯。
為提升操作便利程度,“來華通”APP省去使用翻譯、資訊、地圖、導航等多項功能的注冊登錄環節。同時,還提供資訊攻略,包括入境須知、支付、通信、交通、美食等。購物方面,在旅游熱門城市欄目展示最受歡迎的商品推薦。
金融服務持續擴圍 多維度提升支付便利性
值得注意的是,“來華通”APP還包括多項金融相關服務。包括預約開戶、離境退稅等。
在預約開戶環節,可直接采集用戶信息,解決填單環節的語言溝通問題,減少在銀行網點現場等待時間,提升效率。
在購物場景中,“來華通”APP以地圖形式展示全量離境退稅商店信息并支持一鍵導航,還詳細介紹了離境退稅的辦理流程和條件。同時,離境退稅服務還可實現小金額退稅業務線上預填單。
另外,該款APP提供掌上金融地圖服務,不僅可以找到附近的外幣自助兌換機,還能查詢附近中行營業網點、ATM及外幣代兌點。
亞冬會驚艷亮相 服務各國代表團
今年2月,第九屆亞洲冬季運動會在我國哈爾濱舉行,“來華通”APP通過亞冬會運動員村、主媒體中心、周邊中國銀行營業網點及ATM等點位,向亞冬會期間來華的各國代表團、媒體工作者和觀賽人群展現了獨特優勢。用戶只要下載“來華通”APP,即可享受的全方位便捷服務,體驗中國特色的吃、住、行、游以及線上支付,無需再下載翻譯、地圖、打車、公共交通、餐飲、酒店、票務等多個APP。
優化部分功能,提升客戶體驗。
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