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勞動保障協理員考試聚題庫app功能

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勞動保障協理員題庫內含考點練習，全國通用卷以及地區卷模擬練習，以及按照固定考試比重的隨機式的抽題的真題考場，成績單實時記錄考試數據，一點一滴的反饋考生近期學習狀態以及自我正確率的提升，大大的給予考生通過考試的信心。

勞動保障協理員筆試的題型有哪些？

理論知識和技能操作兩門 理論知識的題面很廣，通常應試者都給發了書的，都是書上的內容。技能操作是案例分析題。考你的實際操作和知識運用相結合的能力。 理論知識通常100道題，80道是選擇題，20道是判斷題，技能操作全是選擇題

勞動保障協理員四級考試內容

基本養老保險制度實行社會統籌與個人賬戶相結合的辦法，基本養老保險費由企業和職工共同負擔。 企業繳納基本養老保險費的比例一般不得超過企業工資總額的20%

領取基本養老金的條件

一是達到法定退休年齡，并已辦理退休手續；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內繳費限包括視同繳費年限）。目前，我國企業職工的法定退休年齡為男職工60歲；從事管理和科研工作的女職工55歲；從事生產和工勤輔助工作的女職工50歲

4、待遇支付

基本醫療保險的有關規定

覆蓋范圍

基金籌集和管理

基本醫療保險費由單位和職工共同負擔。用人單位繳費率控制在工資總額的6%左右，職工個人繳費比例一般為本人工資的2%

待遇支付

基本醫療保險統籌基金和個人賬戶的支付范圍和支付辦法不同，實行分別核算，不得互相擠占。統籌基金主要用于支付大額和住院醫療費用，個人賬戶主要用于支付小額和門診醫療費用。

失業保險的有關規定

覆蓋范圍

基金籌集和管理

失業保險基金主要由單位、職工繳納的失業保險費和財政補貼構成。城鎮企業事業單位按照本單位工資總額的2%、職工按照本人工資的1%繳納失業保險費

3、待遇支付

享受失業保險待遇的條件

按照規定參加失業保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿一年。

非因本人意愿中斷就業。

已辦理失業登記并有求職要求

待遇標準

具體規定為累計繳費時間滿1年不足5年的，領取期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領取期限最長為18個月；累計繳費時間10年以上的，領取期限最長為24個月。

工傷保險的有關規定

覆蓋范圍

基金籌集和管理 （職工個人不繳納工傷保險）

待遇支付

工傷認定是工傷職工享受待遇的前提。工傷認定主要涉及兩個方面內容，一是存在勞動關系，二是符合工傷范圍。在認定為工傷的基礎上，勞動能力障礙分為十個傷殘等級，生活自理障礙分為三個等級。工傷保險待遇包括醫療康復待遇、傷殘待遇和死亡待遇三類。

生育保險的有關規定

覆蓋范圍（生育保險的實施范圍為城鎮企業及其職工）

基金籌集

參保企業繳費比例由當地人民政府確定，但最高不得超過企業職工工資總額的1%，職工個人不繳費

待遇支付（參保職工依法享受生育津貼和生育醫療服務）

就業援助

就業援助對象的認定

就業援助對象的范圍

就業援助對象包括就業困難人員和零就業家庭。

就業困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現就業，以及連續就業一定時間仍未能實現就業的人員。（因身體狀況導致就業困難的人員，通常指4050人員）

零就業家庭是指法定勞動年齡內的家庭人員均處于失業狀態的城市居民家庭

就業援助對象的認定程序

做好就業困難人員申報登記，是工作流程便捷，方便廣大群眾，做到隨時申報、隨時登記、隨時認定、隨時援助，是認定工作的主要工作要求。

一般來講，就業困難對象認定應遵循個人（家庭）申請，社區公示、核查，街道（鄉鎮）初審、縣（區）勞動保障部門認定的工作程序。

就業援助方法及途徑

就業援助方法及途徑

就業援助方法

就業援助方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓援助法、就業服務援助法。

就業援助途經

政策援助的途徑主要是通過政策扶持，鼓勵和引導用人單位吸納安置就業援助對象，以及靈活就業。

公益性崗位的有關規定

公益性崗位的概念

公益性崗位的指主要由政府作為出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發的，以安置就業困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務性崗位和協助管理崗位。

公益性崗位開發的原則

內容：凡有公益性崗位需求的機關事業單位、街道、鄉鎮和社區，及時向省、市上報開發計劃，內容包括申報事由、崗位名稱、崗位數量、工作內容、上崗條件、工資待遇等情況。公益性崗位設崗定員整體應遵循因事設崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負荷、崗位不交叉不重復、崗位數量限額的原則，因科學安排，充分發揮公益性崗位作用。

就業援助的動態管理

就業援助的概念

就業援助是指公共就業服務機構通過貫徹落實國家法律、法規和黨和政府各項促進就業政策對就業困難人員實施就業服務等方面的具體幫助，幫助他們實現就業，一次達到增加家庭勞動收入，擺脫貧困的目的。

就業援助的特點

就業援助一般有以下特點：一是強調國家對就業困難人員的負責。二是必須通過一定的認定程序，確定就業援助對象。三是就業援助對象是依靠自身努力，仍難實現就業，屬于生活相對比較貧困的人員。四是個人申請是就業援助的必要條件。

職業指導和職業介紹服務

常見就業觀念的表現形式

從眾的就業觀念

一次就業定終身的就業觀念

盲目攀高的就業觀念

只肯去正規部門的就業觀念

等飯碗的就業觀念

職業指導的原則、內容和方法

職業指導的原則

科學性原則

政策性原則

主體性原則（重點）

求職者是職業指導過程的主體，要自覺維護和尊重求職者的主體地位。在職業指導工作中進行幫助、啟發，目的是增強求職者的主體能力，只有求職者的就業能力真正增強了，才能說明職業指導的效果。

疏導性原則

求職者因各種原因，在就業心理、就業觀念方面存在一定的障礙或誤區，勞動保障協理員要耐心的進行說服、疏導，不能高高在上，以教育者自居，傷害求職者的自尊心。

實效性原則

職業指導的內容

向勞動者和用人單位提供國家有關勞動保障的法律法規和政策、人力資源市場狀況咨詢。

幫助勞動者了解職業狀況，掌握求職方法，確定職業方向，增強擇業能力。

向勞動者提出培訓建議，為其提供職業培訓相關信息。

開展對勞動者個人職業素質和特點的測試，并對其職業能力進行評價。

對婦女、殘疾人、少數民族人員及退出現役的軍人等就業群體提供專門的職業指導服務。

對大中專學校、職業院校、技工學校學生的職業指導工作提供咨詢和服務。

對準備從事個體勞動或開辦私營企業的勞動者提供創業咨詢服務。

為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標準等方面的招聘用人指導

為職業培訓機構確立培訓方向和專業設置等提供咨詢參考

職業指導的方法

一對一指導

兩人以上或群體指導

用人單位用工指導

詳細了解用人單位情況

向用人單位介紹用人規范

幫助用人單位確定用人標準

指導用人單位擬定招聘簡章

職業供求信息采集的途徑和方法

職業供求信息采集的原則

職業供求信息采集的原則有：

真實性原則

準確性原則

完整性原則

簡明性原則

時效性原則

職業供求信息的獲取途徑及其主要特點

通過服務場所獲取職業供求信息

開展用工、求職登記獲取信息

舉辦用工洽談會獲取信息

通過服務場所獲取職業供求信息的特點

通過外聯方式獲取職業供求信息

通過聯系轄區用人單位獲取信息

通過聯系轄區改制企業獲取信息

通過人力資源市場信息網絡獲取信息

通過新聞媒體獲取信息

通過外聯方式獲取職業供求信息的特點

社區傳遞用工需求信息的方式與內容

社區用工需求信息傳遞的方式

利用新聞媒體或社區用工信息欄。

通過召開座談會

利用人力資源信息網絡

通過黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式。

社區工作人員利用社區電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。

社區工作人員上門送信息。

用電話或手機短信等形式

其他形式

社區用工需求信息傳遞的內容

社區用工需求信息傳遞的主要內容包括求職者和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數量、工作待遇、勞動合同期限、招聘時限以及聯系地址、郵政編碼、聯系電話、聯系人等。

社區進行信息發布的程序

社區應按照發布職業供求信息發布的最基本要求，設置社區用工信息欄，社區電子顯示屏、電子觸摸屏等，要有供召開座談會和張貼海報及招用工通知書的場所。

根據不同的職業供求信息，經過調查研究、分析比較、成本核算，分別確定不同的信息發布媒體。

把職業供求信息整理、總結、打印，分別符合不同媒體發布需要。

確定信息發布的日期、時間、地點或參加人員。

信息發布

注意收集反饋意見，使職業供求信息發布概不脫離實際需要，又能及時修正補充。

職業介紹

職業介紹服務的主要內容

對求職者求職和用人單位招聘進行登記。

為求職者提供置業需求信息，推薦就業崗位。

為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者。

為求職者求職和用人單位招聘提供職業指導和職業咨詢服務。

向職業培訓機構提供職業需求信息，推薦有培訓意愿的求職者

為就業困難人員或其他特殊就業群體提供專門的職業介紹和推薦就業服務。

建立人力資源基礎信息數據庫，開展職業供求狀況預測和預報。

開展職業介紹服務的基本要求

一是 為求職者提供求職途徑、基本求職方法、相關表格及簡歷的填寫、面試注意事項等職業指導，同時提供本地區職業供求現狀與發展趨勢分析、就業崗位信息、職業技能培訓、相關勞動就業政策的咨詢服務。

二是 在求職者進行求職登記后，建立求職者求職檔案，錄入人力資源市場信息庫，為用人單位招聘提供求職者基本信息。

三是 在求職者基本信息進入人力資源信息庫后，建立求職者“跟蹤指導檔案”或相關的跟蹤指導記錄，實施必要的跟蹤指導與即時服務。通過求職者提供的聯系方式，定期為其提供一定數量的就業崗位信息。

四是 為求職者提供一定時間的跟蹤服務后，求職者仍未實現就業的，勞動保障協理員應及時與求職者取得聯系，要求求職者本人再次進行求職登記，并重新提供服務。

五是 勞動保障協理員要有高度的服務意識，掌握各項勞動就業政策和人力資源市場職業供求信息，熟知用人單位的一般用人條件和需求。

六是 隨時與用人單位和求職者保持聯系，了解用人單位的就業崗位信息、求職者的就業狀況，并及時調整和更新數據庫、信息欄、信息發布電子設施的內容。

職業介紹服務規程

職業介紹服務標準

職業介紹服務范圍

職業介紹服務程序

對就業困難求職人員的服務程序

社區職業介紹工作的程序

接待登記

提供信息

職業指導

信息發布

推薦就業和招聘

求職與用工登記的工作流程

求職登記的工作流程

門市接待

了解求職者基本情況

求職者填寫求職登記表

求職者登記內容

用人單位用工登記的工作流程

門市接待

了解用人單位基本情況

用人單位填寫招聘登記表

用人單位用工登記

組織求職和用人面談基本程序

與求職者面談的基本程序

收集信息

確定需求

介紹就業

推薦相關服務

再次面談

與用人單位面談的基本程序

了解情況

確定需求

推薦用人

推薦相關服務

再次面談

跟蹤服務的工作程序

對用人單位的跟蹤服務主要了解用人單位通過職業介紹后，滿足其人員招用狀況的具體情況。

對求職者的跟蹤服務主要了解求職者通過面談或推薦就業后是否選擇成功。

工作程序

電話聯系

現場面談

查驗指導

回執處理

職業培訓服務

職業培訓與創業培訓

職業培訓的概念和體系

職業培訓的概念

職業培訓是指依法開展的對勞動者進行職業知識與實際操作技能培養與訓練的活動，目的是促進勞動者提高職業技能，增強就業能力和創業能力。

職業培訓的體系

職業培訓體系是指實施職業培訓活動的機構及機構之間的相互關系。

職業培訓的種類

職業培訓的種類包括就業前培訓、在職培訓、再就業培訓、創業培訓。依據職業技能標準，培訓的層次又分為初級、中級、高級職業培訓和其他適應性培訓。

職業培訓的主要內容和方法

職業培訓的主要內容

基本素質培訓包括文化知識、道德知識、法律知識、公共關系與社會知識、生產知識與技能。

職業知識培訓包括職業基礎知識、職業指導、勞動知識與保護知識、社會保險知識等。

專業知識與技能培訓包括專業理論、專業技能和專業實習。

2、職業培訓的方法

（1）以實習教學為主，突出技能培訓，強化職業能力培養的方法。

（2）按照國家職業標準，以典型職業活動和標準化工作流程為主線，以完成職業任務為重要內容，以培養職業能力為目的的傳授相關理論知識的方法，使學員達到“應知”要求。

（3）開展職業指導，通過宣傳就業政策，分析就業形勢，提供職業需求、崗位變化信息和穿上求職技巧等方法，幫助學員更新就業觀念，增強競爭就業信心，促進其穩定就業或實現就業。

三、創業培訓的主要內容和方法

1、創業培訓的主要內容

按照培養目標的不同，分為“產生您的創業構思”（GYB）、“創辦您的企業”（SYB）、“改善您的企業”（IYB）、“擴大您的企業”（EYB）四類。

主要內容：（1）創業意識培訓

（2）創業計劃的培訓

2、創業培訓的方法

（1）專業教師授課

（2）專家專題講座

（3）組織教學答疑

（4）企業家現身說法

（5）實地參觀考察

（6）實例分析

政府補貼的主要項目

失業人員職業培訓和創業培訓、農村勞動力轉移培訓及進城務工勞動者職業培訓和初次職業技能鑒定、就業困難人員初次職業技能鑒定。

組織推薦培訓服務流程

四個步驟：開展培訓需求調查 → 組織推薦培訓 → 培訓情況反饋 → 提供就業服務

職業培訓機構的選擇

職業培訓機構的類型包括：就業前培訓、在職培訓、再就業培訓和創業培訓。

職業技能鑒定的對象

國家規定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產安全等特殊工種的人員。

各類職業培訓機構組織職業技術工種（專業）培訓的畢（結）業人員。

需晉升職業資格等級的人員。

需轉崗、轉業的職業技術工種（專業）人員

職業資格的等級：

國家職業資格等級由低到高分為五級，分別是國家職業資格五級（初級）、國家職業資格四級（中級）、國家職業資格三級（高級）、國家職業資格二級（技師）、國家職業資格一級（高級技師）。

職業資格證書的概念

職業資格證書是表明勞動者具有從事某一職業所必須具備的學識和技能證明。退休人員社會化管理服務

建立健康檔案

健康檔案的內容和建立方式（重點）

健康檔案在內容上分為三個部分，即個人健康檔案、家庭健康檔案和社區健康檔案。

個人健康檔案的主要內容包括：個人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進展記錄、轉會診和住院記錄、預防性記錄慢性病病人隨訪記錄、化驗機輔助檢查記錄。

家庭健康檔案的主要內容包括：家庭的基本資料、家系圖、家庭評估資料、家庭主要問題目錄、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案。

社區健康檔案的主要內容包括：社區基本資料、社區衛生資源、社區衛生服務狀況、社區的健康狀況。

社區衛生服務機構的概念（重點）

社區服務機構是指在城市范圍內設置的、經區（市、縣）級政府衛生行政部門登記注冊并取得醫療機構執業許可證的社區服務中心和社區服務站。

社區衛生服務機構提供以下公共衛生服務：（重點）

衛生信息管理。

健康教育。

傳染病、地方病、寄生蟲病預防控制。

慢性病預防控制。

精神衛生服務。

婦女保健。

兒童保健。

老年保健。

殘疾康復指導和康復訓練。

計劃生育技術咨詢指導，發放避孕藥具。

協助處置轄區內的突發公共衛生事件。

政府衛生行政部門規定的其他公共衛生呢個服務。

社區衛生服務機構提供以下基本醫療服務：一般常見病、多發病診療、護理和診斷明確的慢性病治療；社區現場應急救護；家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭醫療服務；轉診服務；康復醫療服務；政府衛生行政部門批準的其他適應醫療服務。

特殊群體的管理服務

最低生活保障線的主要內容

最低生活保障線的概念（重點）

城市居民最低生活保障標準，又稱為城市居民最低生活保障線，是國家為救濟社會成員中收入難以維持其基本生活需求的人口而制定的一種社會救濟標準。最低生活保障標準是城市居民最低生活保障制度中最基本的內容。

最低生活保障線的性質

一是科學性

二是統一性

三是權威性

3、最低生活保障線的特點

（1）獲取最低生活保障是公民的一項基本權利。

（2）最低生活保障制度是在公民由于社會的或個人的、生理的或心理的原因致使其收入低于最低生活保障線因而陷入生活困境時發揮作用。

（3）最低生活保障制度提供的僅僅的滿足最低生活需求的資金或實物。

特殊群體分類

高齡

孤寡

重病

特困

新中國成立前參加工作

勞模:為特殊群體提供服務的有關規定

發揮自身優勢，為退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務服務，在維護退休人員合法權益方面發揮積極作用。

喪葬事務的有關規定

一般地區向退休人員提供的喪葬事務服務主要指為其配偶、子女申領喪葬補貼金和潰屬津貼。退休人員死亡，其家屬可申領喪葬補助費和遺屬津貼。

第三章 承辦、協辦就業和社會保險具體事務

第一節 就業服務具體事務

年滿16周歲，從各類學校畢業、業的。

從企業、機關、事業單位等各類用人單位失業的。

個體工商業主、私營企業主停業、破產停止經營的。

承包土地被征用，符合當地規定條件的。

軍人退出現役、且未納入國家統一安置的。

刑滿釋放、假釋、監外執行或解除勞動教養的。

各地確定的其他失業人員。

失業登記的主要內容

包括：姓名、性別、民族、出身年月、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、人員類別、現住址、郵編、戶口所在地、戶口性質、婚姻狀況、健康狀況、專長、技能培訓情況、失業時間和原因、原工作單位、擇業要求、聯系電話或聯系人電話等。

失業登記的地點

沒有就業經歷的城鎮戶籍人員在戶籍所在地登記；農村進城務工人員和其他非本地戶籍人員在常住地穩定就業滿6各月的，失業后可以在常住地登記。

就業登記的對象是進行了失業登記后，通過各種形式實現就業并取得勞動報酬或生產經營收入的人員。包括被各類用人單位招用建立勞動關系的人員，從事個體經營、自謀職業和靈活就業的人員等。

就業登記的主要內容

各類用人單位辦理錄用備案

從事個體經營、自謀職業和靈活就業的就業登記

主要包括勞動者個人信息、就業類型、就業時間、就業單位以及參加社會保險狀況，并應填寫就業人員登記表。

就業優惠有關憑證的發放

就業失業登記證

內容：在法定勞動年齡內，有勞動能力和就業要求的失業人員，在公共就業服務機構進行失業登記的，應當辦理就業失業登記證。

切實做好就業優惠憑證的管理

再就業優惠證、就業失業登記證都采用實名制，先持證者本人使用。

受理個人小額擔保貸款申請

個人小額擔保貸款的政策對象范圍

由中央財政提供貼息和擔保資金支持的小額擔保貸款借款人

由地方財政提供貸款貼息和擔保資金支持的小額擔保貸款借款人

貸款額度和期限

個人小額擔保貸款額度由2005年時規定的一般掌握在2萬元，增加到2008年新政策規定的最高額度為5萬元。期限最長不超過2年，到期確需延長的，可展期一次，展期期限不能超過一年。對合作經營和組織起來就業的，可根據人數和經營項目擴大貸款規模。

貸款用途

借款人應將貸款用于自謀職業、自主創業或合作經營和組織起來就業的開辦經費和流動資金。

貸款貼息和項目范圍

種類：貸款貼息根據對象的布同分為全額貼息和半額貼息。

個人小額擔保貸款的申請、發放程序

申請小額貸款需提交的基本資料（重點）

持再就業優惠證人員需提供再就業優惠證原件及復印件，復員轉業退役軍人需提供軍人退出現役有效證件原件及復印件，失業登記的高校畢業生需持畢業證書原件及復印件，登記失業人員需持相應的有效失業證明，就業困難人員需持相應的證明。

貸款申請書。

申請人戶口薄、身份證原件及復印件。

貸款項目計劃書

工商部門登記注冊的營業執照或其他行政部門頒發的許可證明及復印件

其他資料

申請發放程序

貸款申請與推薦

貸款資格審查

項目評審

貸款發放

第二節 承辦、協辦社會保險具體事務

社會保險經辦業務程序

社會保險經辦工作的主體

社會保險經辦工作的主體是：依法履行社會保險義務和依法享有社會保險權利的自然人和組織及依法履行社會保險管理責任的機構。

用人單位，指城鎮各類企業、機關事業單位、社會團體、雇傭員工的城鎮經濟組織。

勞動者，指所有參加社會保險的企業職工、機關事業單位工作人員、城鎮個體勞動者、自由職業者和靈活就業人員。

社會保險經辦機構，指依法或受政府行政部門委托經辦社會保險業務的社會保險經辦機構。

社會保險關系的建立: 社會保險登記是用人單位、職工個人與社會保險經辦機構建立社會保險關系的標志。

社會保險關系的轉移和接續

一是用人單位社會保險關系的轉移。又轉入地社會保險經辦機構負責接續其社會保險關系。

二是個人社會保險關系的轉移

社會保險關系的終止

繳費單位發生解散、破產、撤銷、合并及其他形式，停止履行社會繳費義務時，應及時向社會保險登記機構申請辦理注銷社會保險登記，同時終止該單位與社會保險經辦機構的社會保險關系。

對勞動者個人來說，死亡或一次性領取有關待遇后或者出國定居，社會保險關系即行終止。

社會保險經辦工作環節（重點）

繳費核定環節

費用征集環節

費用記錄處理環節

待遇核定環節

待遇支付環節

基金會計核算及財務管理環節

靈活就業人員參加養老保險有關政策

繳費方式

靈活方式就業的人員，在其參加養老保險后，按照省級政府規定的繳費基數和比例，一般應按月繳納養老保險費，也可按季、半年、年度合并繳納養老保險費；繳費時間可累積計算。

繳費基數及比例

靈活就業人員參加基本養老保險的繳費基數為當地上年度在崗職工平均工資，繳費比例為20%，其中8%記入個人賬戶，退休后按企業職工基本養老金計發辦法計發基本養老金。

退休條件

在男年滿60周歲、女年滿55周歲時，累計繳費年限滿15年的，可按規定領取基本養老金。

城鎮居民參加基本醫療保險

參保范圍

不屬于城鎮職工基本醫療保險制度覆蓋范圍的中小學記得的學生（包括職業高中、中專、技校學生）、少年兒童和其他非從業城鎮居民都可自愿參加城鎮居民基本醫療保險。

城鎮居民醫療保險有關政策規定

籌資水平

繳費和補助

費用支付

辦理養老金和遺囑津貼領取資格認證手續的有關規定

2003年中辦發16號文件明確提出，街道社區勞動保障工作平臺具有工作了解企業退休人員狀況，協助社會保險經辦機構進行領取養老金資格認證的工作內容。

異地居住退休人員領取養老金資格認證辦法

1、在國內居住異地退休人員領取養老金資格認證辦法

（1）范圍:異地居住退休人員是指已參加基本養老保險、退休后居住在菲養老保險關系所在地的人員。

（2）職責:社會保險經辦機構負責對所轄地區異地居住退休人員的資格協助認證工作進行管理和指導。

2、在國外及港、澳、臺居住異地企業退休人員領取養老金資格認證辦法

需要認證的企業退休人員到我國駐外使領館辦理，填寫出境定居離退休人員健在確認表，該表上下兩聯，上聯由駐外使領館留存，下聯由申請人提交國內有關部門。