能率舒適家是一款由能率投資有限公司研發(fā)的可以遠程操縱智能電器的app軟件，在這款app里你可以快速的連接和綁定智能家居產(chǎn)品，而且可以隨時隨地能夠查看設(shè)備的運行狀態(tài)，實現(xiàn)遠程關(guān)閉與開啟互動。

能率舒適家app功能介紹

1、隨時隨地控制您的智能家庭設(shè)備；

2、創(chuàng)建家庭和房間，并將設(shè)備分配到您的房間；

3、控制設(shè)備和檢查設(shè)備狀態(tài)，例如：監(jiān)測燃氣泄漏，調(diào)整燈光亮度，查詢空氣溫濕度 等；

4、建立個性化場景，實現(xiàn)批量控制多個設(shè)備的需求。例如離家時，關(guān)閉燈光、打開掃地機器人；

5、設(shè)置聯(lián)動功能，實現(xiàn)自動控制設(shè)備。例如夜晚感應(yīng)到人體移動自動打開夜燈，感應(yīng)煤氣泄漏自動打開排風(fēng)扇等；

6、使用各品牌語音音箱（包括siri）控制涂鴉的設(shè)備和場景；

7、線上商城供大家選購其他可聯(lián)動的智能化產(chǎn)品。

能率舒適家宗旨

專業(yè)化的服務(wù)

能率秉承專業(yè)化的服務(wù)理念，為了認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，強化管理體

系，促進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進一步提高，積極推崇享受專業(yè)的服

務(wù)。

能率相信：用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新一樣重要，因此能

率設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)部門，擁有具備專業(yè)技術(shù)和上崗資質(zhì)的服務(wù)隊

伍，并引入先進的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，為各類用戶建立詳細的檔案，

以規(guī)范化和專業(yè)化的操作模式服務(wù)于客戶。

服務(wù)流程

受理→上門服務(wù)→用戶評價→回訪檢查→用戶檔案→信息反饋

咨詢設(shè)計

用戶來電咨詢，來信來人咨詢，免費上門安裝設(shè)計。

機器安裝

安裝、調(diào)試、水氣壓測試。

故障維修

排除故障，指導(dǎo)使用，保養(yǎng)介紹。

定期保養(yǎng)

機器保養(yǎng)維護。

跟蹤回訪

安裝、維修服務(wù)后回訪，保養(yǎng)后回訪，工作質(zhì)量回訪，表揚投訴回訪。

氣種置換

天然氣置換改裝，特殊氣種改裝。

安全檢查

約期上門對熱水器安全性能檢查。

什么是舒適家居系統(tǒng)

它尊崇健康、舒適、生態(tài)、節(jié)能的生活理念，全面提升家居舒適度，二十一世紀(jì)，舒適家居系統(tǒng)開始進入中國，它是健康住宅標(biāo)準(zhǔn)的重要部分。所謂舒適家居系統(tǒng)，是人們應(yīng)用現(xiàn)代先進的科學(xué)技術(shù)、科研成果和先進的環(huán)保設(shè)備，主要采用系統(tǒng)的家居設(shè)備集成方案，以環(huán)保節(jié)能的方式，從多方面提高人們生活的舒適程度；從而使舒適家居系統(tǒng)滿足舒適生活三大要素，符合世界衛(wèi)生組織WHO關(guān)于健康住宅標(biāo)準(zhǔn)的15項要求。　按照國際科學(xué)健康住宅標(biāo)準(zhǔn)，舒適家居系統(tǒng)包含九大系統(tǒng)，分別是：家用中央空調(diào)系統(tǒng)、中央供暖系統(tǒng)、中央新風(fēng)系統(tǒng)、中央除塵系統(tǒng)、中央水處理系統(tǒng)、中央熱水系統(tǒng)、太陽能、空氣能、智能家居系統(tǒng)

用戶指南

·燃氣產(chǎn)品有多種氣種，只有符合當(dāng)?shù)貧夥N的產(chǎn)品才能在當(dāng)?shù)劁N售使用，如氣種搞錯會不能正常使用、有安全隱患，建議用戶在當(dāng)?shù)刭彊C。

·燃氣產(chǎn)品有其特殊性，能率用戶安裝燃氣產(chǎn)品時應(yīng)找能率當(dāng)?shù)鼐邆淙細獍惭b許可證及安裝人員具備燃氣安裝上崗證的服務(wù)網(wǎng)點進行安裝。

·燃氣器具特別是燃氣熱水器的安裝直接關(guān)系到人身的安全，因此國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了安裝位置和材料的特定要求，用戶在安裝燃氣器具時因聽取專業(yè)安裝人員的建議，正確安裝和選用安裝材料。

·冬季要做好防凍措施，能率室外機及帶防凍的室內(nèi)機都不可斷電，不帶防凍機裝置的燃氣熱水器需按說明書要求操作放水，對進水、出水管也同時要進行防凍預(yù)防。

·用戶熱水器使用電源需要有可靠的接地線。

·各地的服務(wù)網(wǎng)點只提供當(dāng)?shù)厮�銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作（不提供異地購機服務(wù)），對沒有服務(wù)網(wǎng)點地區(qū)的用戶無法提供售后服務(wù)工作。

·國家規(guī)定燃氣熱水器判廢年限為：使用人工煤氣期限6年、使用天然氣、液化石油氣期限8年，超過使用期限建議更換新機。