惠州信訪app是一款由惠州信訪12345官方推出的手機客戶端，群眾用戶通過APP可以反映事項，及時掌握最新的信訪動態(tài)，為你提供更加方便快捷的信訪服務！

惠州信訪app官網介紹

惠州信訪的“一網一端一微”的全渠道網上信訪平臺，極大方便群眾“足不出戶”了解信訪政策，方便群眾反映問題、提意見。

惠州信訪app功能

1、對國家機關及其工作人員提出批評、意見及建議；

2、對國家機關及其工作人員的違法行為提出控告或者檢舉；

3、對侵害自身合法權益的行為提出控告或者申述；

4、對損害國家、社會、集體利益的行為提出控告或者檢舉；

5、其他需要反映的情況、問題和要求。

惠州信訪app相關資訊

信訪群眾可憑受理編號和查詢碼，到惠州信訪12345網站的“陽光清單”頁面中查詢該宗信訪事項的辦理信息。“陽光清單”采用動態(tài)實時發(fā)布的模式，按照“信訪件信息、轉送情況、辦理情況及回復、滿意度評價”四個環(huán)節(jié)和順序實時更新清單內容。信訪事項流轉到哪個環(huán)節(jié)，清單內容就更新到哪個步驟。每個步驟都公布承辦單位、經辦人、責任人、聯(lián)系電話、辦理時限、辦結進度或辦結回復內容等信息，方便群眾全程了解情況并進行有效監(jiān)督。當信訪事項辦理完畢后，開放群眾滿意度評價，由信訪人和廣大群眾對信訪機構和處理單位進行評價。

惠州還制定了《惠州信訪“陽光清單”操作指引（試行）》，進一步規(guī)范信訪工作人員受理群眾信訪事項的流程和規(guī)范，其中明確了信訪事項的辦理時限。市直及各縣（區(qū)）辦理責任單位要在信訪事項受理之日起，在規(guī)定時間內將信訪事項辦理情況回報本級信訪局、回復信訪人。書信和走訪為60天，網絡、電話、短信、微信等其他信訪渠道為45天。對于情況復雜的，經申請批準后，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30天，并告知信訪人延期理由。