聯通云視頻是一款按需為用戶提供服務的會議產品，基于沃云的開放平臺架構，強大的互聯網交互功能設計，讓視頻會議突破時空的限制，將語音、圖像和文字有機結合，使靜止的圖文視頻化、復雜的內容簡單化、抽象的思維可視化，可適用于商務、教育和醫療等不同領域的使用場景。
聯通云視頻沃云版介紹
聯通云視頻（沃云版）使你可以與其他人進行多人語音、視頻或文字溝通，并可共享白板、文檔或桌面屏幕。廣泛適用于企業開會、遠程教育、在線培訓等場景。
聯通云視頻沃云版功能
1. 720P 高清視頻通話
聯通云視頻（沃云版）最高支持 720P 高清視頻，使用 H.264 編碼，能自動調節視頻傳輸的質量，保證視頻穩定、流暢。
2. 共享文檔和照片
您可以在會議中共享文檔和照片，其他參會人可以立即看到。在看文檔時，您還可以看到其他參會人的視頻。
3. 查看主講共享的桌面屏幕
您可以在會議中查看主講共享的桌面屏幕。
4. 沒有賬號也能加入會議
您可以使用會議發起人的會議號加入會議。這樣您在沒有賬號時，依然可以加入其他人的會議。當然，你也可以登錄后查看自己有哪些會議，然后選擇一個進入。
更多特性，請下載體驗！
聯通云視頻沃云版優勢
強大基座，就在身邊
助力打贏疫情防控阻擊戰
在中國聯通沃云云視頻推出6天后
已免費服務全國 超1萬家
政府部門和企事業單位
提供免費累計支援通信時長
超10萬分鐘
聯通云視頻沃云版常見問題
手機端常見問題
1、組織架構個人創建企業無法修改？
自注冊創建企業無法修改組織架構，大客戶如需修改組織架構建議可線下申請或者轉成商用版本。
2、創建企業輸入框不全、閃退、無法跳轉pp問題？
請從應用商店下載更新版本。
3、開會時有一方沒有聲音？
需打開pp的時候選擇打開麥克風，關閉后臺其他使用麥克風應用相關的軟件。
PC端常見問題
1、PC客戶端使用手機注冊信息登陸顯示用戶名、密碼錯誤？
從商用版pc端已轉成免費版pc端，到谷歌瀏覽器https：//ecflowcloud.com.cn:2443下載新的pc客戶端，下載之前請卸載原有pc客戶端。
其他注冊使用問題
1、賬號注冊登陸后出現需要購買套餐才可以使用？
web端如果選擇的是企業注冊，是需要購買套餐才可使用。請選擇手機端注冊，選擇“我的”，完善“創建企業”信息后方可發起會議。
2、正常發起會議后其它賬號登陸會議號顯示會議號無效？
個人發起會議為實時會議室，請發起人不要退出會議，退出后分享的會議號會失效，需要重新發起會議。如果需要使用固定會議室，請聯系服務人員線下開通永久會議室。
3、個人注冊的手機賬號如何使用會控？
免費賬號使用谷歌瀏覽器訪問
https://vip.ecflowcloud.com.cn:2443 登錄就可使用會控功能。
4、參會方對于上下行速率要求？
建議網絡上下行可達到穩定的不低于1兆帶寬。
5、回聲太大，無法正常使用？
暫不需發言的，自行關閉麥克風，或安排專人在web端進行會議控制，回聲應為某個參會方的設備問題，對應參會方靜音后可解決。
6、PC運行軟件白屏無法使用？
電腦配置I3以上CPU內存4G以上，保證網絡4M以上流暢運行。
7、創建企業后再次登錄還需要重新創建企業問題？
創建企業的時輸入全稱（不少于6個字）。
8、用手機端加入會議使用正常，但是用pc端加入會議看不到別人也聽不到別人的聲音？
PC端進入會議時有麥克風、揚聲器的選項，需確認電腦的攝像頭、麥克風是否選擇確認、有效。
9、為什么網頁端發起會議，會議室“未購買服務”？
直接使用手機注冊，避免WEB注冊創建企業，網頁版為加入會議（免登錄）及后臺會控的功能。
10、出現此種情況是什么原因？
服務器正在調流中，您可稍等再測試。
11、如何分享文件PPT類？
通過PC客戶端和瀏覽器進入會議可以分享。
12、在國外能否使用，或者用國外手機能否注冊？
國外也可下載這個pp登錄，但國外手機號目前未支持，建議用國內手機號注冊 或者直接網頁web端直接加入會議（輸入會議號密碼即可）。
13、顯示名稱為手機號，可否修改？
名稱為手機號不可修改，建議以訪客方式入會的方式（不用登錄）可以修改姓名。
14、錄制的會議能下載到電腦本地嗎？
錄制內容上傳到云端，本地需要下載后保存在本地。
15、規模較大、每人注冊較為繁瑣？
一個人注冊后，發起會議后分享會議號及密碼，其他人直接在登錄界面下面選擇加入會議即可，免注冊登錄。
16、不能錄入新號段？
該情況可能在加緊擴容升級，由于資源有限原因未能注冊成功。我們的產品沒有限制號段，如果多次嘗試后仍有問題，您可直接撥打服務熱線4000 102 580進行咨詢，可在后臺直接幫忙開通。
17、手機顯示不能適配屏幕？
您可將手機橫屏嘗試。
18、不能分屏顯示多名參會人員？
您可將手機橫屏嘗試。
19、手機端不能靜音、不能切換會議主發言人？
登錄PC、網頁版登入管理員賬號，使用會控功能，禁止目標賬號發言，和設置主主發言人為主畫面。
20、會議界面沒有與會人員目錄，不知道誰參會？
請登陸電腦端進行查看。
21、不能踢人、加人？
請在電腦端登錄管理員賬號，使參與人結束會議，加入會議可通過分享會議號和會議密碼等方式實現。
22、有時候被結束會議、踢出會議？
一個賬號不能倆個設備登錄同時參加會議，大客戶請自行分配好賬號。
23、手機端如何加入會議？
下載安裝客戶端并注冊后，進入首頁點擊加入會議即可。
24、電腦管理平臺如何登陸？
谷歌瀏覽器使用管理員賬號登錄
https://vip.ecflowcloud.com.cn:2443
25、電腦登錄如果和下載PC客戶端？
打開網頁 https://vip.ecflowcloud.com.cn:2443 選擇相應客戶端下載。
26、手機注冊時提示云視頻服務已停止運行？
手機后臺運行程序過多，建議關閉暫不使用的程序，并重啟云視頻服務。
27、在會議中遇呼入電話，會議是否會被強制關閉退出，接聽電話后能否自動連接會議，其他參會者是否會受到影響？
無法自動重連會議，請接聽電話后再次登錄加入會議，其他參會者不會受到影響。
28、免費版的也能通過網頁版來修改自己的信息么？
可以通過網頁來輸入個人信息。
29、手機注冊需要郵箱激活？
不需要，手機注冊后可以直接使用聯通云視頻。
30、手機是否必須距離一米左右才能把臉拍完整？
由于不同手機攝像頭規格不同，導致拍照效果有差異，可以選擇將橫屏，以實現更好的拍照效果，注意手機要設置成自動旋轉。
31、免費賬號的有效期為一個月么？
中國聯通云視頻服務免費使用至本次疫情結束。
32、手機和電腦一個帳號可以同時登陸嗎？
同一賬號只有一個設備可以使用云視頻登錄。
33、客戶如何在架構下面添加相關參會人員？
34、免費版參會后，能切換參會人員的視頻畫面嗎？
需使用電腦瀏覽器登錄會管平臺，進行會控設置可以修改參會人員布局。
35、登錄會議存在雜音、視頻卡頓、音視頻不同步情況？
請盡量在4G信號覆蓋較好或wifi環境下使用，建議參會設備上下行帶寬不低于1Mbps。
36、訪客手機入會可以修改手機號碼為名字嗎？
免費版不支持修改。
37、注冊企業信息可以修改嗎？
免費版不支持修改。
38、手機注冊通用驗證碼是否還能使用？
39、多人入會造成會議室內噪音雜音是否可以全員靜音？
可以通過PC端登錄會管平臺，設置會控入會或者全員靜音。
40、手機注冊需要郵箱激活嗎？
不需要，直接使用手機號登錄即可。
41、注冊只支持聯通手機號碼嗎？
聯通、移動、電信號均支持注冊。
42、云視頻服務只能使用聯通網絡嗎？
所有能上互聯網的網絡均可。
43、系統支持多少方會議？
免費版本支持100方同時會議，商用版無最高限制人數。
44、入會后如何調整顯示畫面的布局？
可以在客戶端設置輪循或通過會管系統的屏幕顯示設置功能選擇不同顯示模式。
45、手機端是否支持屏幕共享功能？
手機端可以支持圖片共享；PC端支持桌面、白板、文件共享。
46、PC客戶端32位系統是否可以運行？
不可以，客戶端需要64位系統，目前支持.WIN7和WIN10版本操作系統。
47、安裝后無法使用攝像頭如何解決？
安裝客戶端后登錄帳號，在設置選項中勾選本地使用的攝像頭。
48、會議結束后如何關閉會議？
49、各級政府、衛檢部門如何提高優化使用體驗？
政府機構、 衛檢部門屬于重保客戶，可撥打服務熱線在會議時段開通重保服務。
50、開通會議后如何分享會議號和密碼？
創建成功后可以通過微信、、郵件、電話、短信等方式告知其他人員參會。
51、視頻會議清晰度如何？
目前免費版視頻畫質為720P，商用版可支持1080P。
52、原有視頻會議終端能否加入這個會議？
聯通云視頻支持硬件終端通過SIP號注冊后加入會議，充分利舊。
53、如果單位已有指揮室，是否支持使用？
單位指揮中心，指揮室可以通過原有硬件終端注冊SIP號使用，也可以安裝電腦客戶端投放到指揮大屏幕方便指揮使用。
- PC官方版
- 安卓官方手機版
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