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天翼云電腦(政企版)是一款便捷的辦公軟件，訪問便捷，隨時隨地辦公，安全可信，讓工作更輕松！

天翼云電腦是什么

天翼云電腦依托中國電信優(yōu)質(zhì)云網(wǎng)資源及先進(jìn)云電腦虛擬化技術(shù)，通過客戶端形式把云端電腦集成到個人終端中，提供和 PC基本相同的配置（包括 vCPU、內(nèi)存、磁盤）以及您所熟悉的 Windows 操作系統(tǒng)。您可以輕松快速訪問調(diào)取云電腦資源。

首次使用指引：

1、在您的天翼云電腦（政企版）通知郵箱中，點(diǎn)擊歡迎郵件中“立即激活”按鈕（如管理員激活賬號，請?zhí)讲襟E3）。

2、在激活頁面，依次填寫電腦密碼、綁定手機(jī)號或郵箱，完成電腦激活。

3、點(diǎn)擊下方的客戶端鏈接完成下載并安裝客戶端。

4、輸入帶#號的登錄賬號或綁定的手機(jī)號或郵箱及剛設(shè)置的密碼，開始您的云電腦之旅！

常見問題

1、退出云電腦后，后臺云電腦會自動關(guān)閉嗎？

退出天翼云電腦APP后，后臺的云電腦將處于離線運(yùn)行狀態(tài)，不會自動關(guān)閉。重新點(diǎn)擊進(jìn)入即可使用。

2、云電腦在使用過程中需要注意的事項(xiàng)。

在使用云電腦過程中，請勿刪除或關(guān)閉帶有“天翼云-”“ecloud-”前綴的軟件和進(jìn)程，否則可能導(dǎo)致系統(tǒng)故障。

3、云電腦無法連接怎么辦？

請依次按照以下步驟檢查：

(1) 請檢查您的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。

(2) 重啟云電腦：請在“選擇云電腦”頁面，點(diǎn)擊“重啟”按鈕，重啟完成后，再嘗試連接天翼云電腦。

(3) 嘗試上述操作仍無法連接，請在登錄頁面找到“報障”入口，進(jìn)行報障。我們會有專人協(xié)助您解決。

4、云電腦連接時間過長怎么辦？

(1) 請檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否正常。

(2) 重啟云電腦：請在“選擇云電腦”頁面，點(diǎn)擊“重啟”按鈕，重啟完成后，再嘗試連接云電腦。

5、天翼云電腦是否支持多終端登錄？

天翼云電腦支持多終端同時登錄，但無法同時登錄同一臺虛擬機(jī)。

6、云電腦能存儲多大數(shù)據(jù)量？

天翼云電腦自帶系統(tǒng)盤規(guī)格：80G。您可以根據(jù)個人需求升級數(shù)據(jù)盤。

7、數(shù)據(jù)信息是否可以長期保持？

已購的天翼云電腦會留數(shù)據(jù)。切換天翼云電腦的使用平臺，或重裝APP均不影響，用戶的文檔和相關(guān)設(shè)置等數(shù)據(jù)信息在付費(fèi)情況下是可以長期保持。如果退訂天翼云電腦或者欠費(fèi)拆機(jī)，數(shù)據(jù)將不再保留且無法恢復(fù)。

8、如果誤刪文件，導(dǎo)致天翼云電腦無法運(yùn)行，數(shù)據(jù)會丟失嗎？

可能會丟失部分系統(tǒng)盤和用戶數(shù)據(jù)。可以通過工具欄中的“系統(tǒng)重裝”功能進(jìn)行系統(tǒng)還原，系統(tǒng)盤將進(jìn)行重裝，數(shù)據(jù)盤不會受影響。因此請及時保存及備份好個人數(shù)據(jù)。