最近有一些用戶發(fā)現(xiàn)自己行程卡有星號但是健康碼綠碼，不確定行程卡有星號需要隔離等等，其實這種情況相對來說是比較特殊的，有星號只是說明你可能一段時間內(nèi)去過有風險的地區(qū)，但是其實你本人是安全的。
行程卡有星號是什么意思
城市名稱標有*（星號），表示您在過去14天訪問過的城市中目前存在中等或高風險區(qū)域，但這并不意味著您實際訪問過這些中等和高風險區(qū)域。
行程碼將不再以紅色標記包含中等和高風險區(qū)域的城市名稱，而是改為在城市名稱后的括號中包含中等和高風險區(qū)域。這些備注僅用作旅行提示，與健康狀況無關。具體控制政策請遵循當?shù)芈?lián)合防控機制。
雖然帶星號的綠色行程碼基本上不會影響出行，但我們?nèi)员还膭畋M量減少不必要的出行和前往中高危地區(qū)的不必要出行。
行程卡帶星號怎么辦？
到訪地右上角的“*”星號標記表示過往14天行程中存在包含中高風險地區(qū)的城市，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區(qū)。
如果行程查詢結果有嚴重偏差，或查詢不到行程，可聯(lián)系所屬運營商客服核查（電信10000/移動10086/聯(lián)通10010）。
行程卡上的“途經(jīng)”如何定義?
“途經(jīng)”的含義是您在某個地方停留超過4小時以上，同時使用手機打開行程碼，系統(tǒng)就會自動記錄為途經(jīng)或到訪。
行程卡帶“*”可以出行嗎？
對于行程卡帶星號的，需確認是否曾經(jīng)過中高風險區(qū)域。對高風險地區(qū)人員，一律實施14天集中觀察和7天健康監(jiān)測。
集中觀察期間，應嚴格遵守集中觀察點各項管理規(guī)定，配合做好核酸檢測和健康監(jiān)測，避免出現(xiàn)交叉感染。對中風險地區(qū)人員，一律實施14天居家觀察和7天健康監(jiān)測；不具備居家觀察條件的，一律實施集中觀察。居家觀察期間應嚴格遵守居家觀察有關要求，做好家庭防護，做到足不出戶。
行程卡帶“*”會被隔離嗎?
行程卡帶星號不一定會被隔離，要看具體情況，如果該用戶去中高風險地區(qū)，就會被隔離，如果該用戶沒有去過中高風險地區(qū)，就不用隔離。
舉一個例子，比如從行政區(qū)劃上，A地區(qū)屬于B市，大數(shù)據(jù)抓取顯示A地區(qū)為中風險或者高風險地區(qū)。目前除A地區(qū)外，B市其他地區(qū)均為低風險地區(qū)。行程碼B市后標記星號，并進一步說明“B市存在中風險或高風險地區(qū)，并不表示用戶實際到訪過這些中高風險地區(qū)”。
如有必要時外出，需提前向目的地防控辦等相關部門說明情況，并了解當?shù)匾咔榉揽匾螅浜袭數(shù)叵嚓P工作安排。
行程碼星號多久會消失嗎？
行程碼星號有兩種方式消失。
（一）14天后自行消失。這個時限是以用戶本人的時間為計量單位，與風險地區(qū)無關。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關通訊服務商進行調(diào)整哦。
（二）風險地區(qū)風險等級調(diào)整為低風險后，星號會自行消失。
如果我一直待在中高風險地區(qū)，那么我的行程碼星號什么時候才會消失？
根據(jù)官方調(diào)整哦。
如果官方將風險等級調(diào)整為低風險，那么您的行程碼星號也會自動消失。（若仍存在，可以致電通信行程卡相關通訊服務商進行調(diào)整）
如果當前的風險等級為中高風險，那么您的行程碼也將被標為星號。
行程卡是一天一更新嗎?
是的。
通訊行程卡可以查詢個人在前14天內(nèi)的國內(nèi)和國際行程。它精確到中國的省市（停留時間超過4小時）和外國的國家。14天后訪問的城市將不顯示（查詢結果可能延遲一天）。
健康碼賦碼有誤怎么辦？
可撥打當?shù)匾咔榉揽刈稍冸娫掃M行核實及變碼。
31個省區(qū)市疫情防控咨詢電話怎么打？
北京市 010-12345
天津市 022-12345
河北省 0311-66165958
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黑龍江省 0451-12345
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