徐工集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)的“客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+服務(wù)工程師”協(xié)同服務(wù)模式及其配套的數(shù)字化管理工具集。該體系通過(guò)線上線下一體化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)全球客戶的全生命周期服務(wù)保障。通過(guò)自研APP群打通數(shù)據(jù)孤島，支撐“分鐘級(jí)響應(yīng)、全球化協(xié)同”。當(dāng)前該模式已覆蓋工程機(jī)械、礦卡、環(huán)衛(wèi)裝備等多領(lǐng)域，成為徐工國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。

徐工鐵三角是指哪三個(gè)角色呢？

徐工集團(tuán)為徐工和合作伙伴的服務(wù)、銷售人員打造的便捷工作平臺(tái)，旨在為各位親愛(ài)的一線人員帶來(lái)最貼心的服務(wù)！

徐工鐵三角是什么時(shí)候開(kāi)始使用的

2025年夏季正式開(kāi)始使用。

徐工鐵三角用不了

必須要是徐工和合作伙伴的服務(wù)、銷售人員。不然是不能使用的，

徐工鐵三角APP最新版本功能

設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控

用戶可以通過(guò)APP實(shí)時(shí)查看設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括油量、電量、工作時(shí)長(zhǎng)等關(guān)鍵參數(shù)，幫助用戶隨時(shí)掌握設(shè)備的使用情況，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。

維護(hù)記錄管理

軟件支持記錄設(shè)備的維修歷史和保養(yǎng)計(jì)劃，用戶可以輕松查看每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容和費(fèi)用，便于長(zhǎng)期跟蹤設(shè)備健康狀況。

操作指導(dǎo)與培訓(xùn)

提供設(shè)備操作指南和培訓(xùn)視頻，幫助用戶快速掌握設(shè)備的正確使用方法，減少誤操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

故障診斷與報(bào)警

當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，APP會(huì)及時(shí)發(fā)出警報(bào)，并提供初步的故障診斷建議，幫助用戶快速定位問(wèn)題并采取應(yīng)對(duì)措施。

設(shè)備定位與追蹤

通過(guò)GPS功能，用戶可以實(shí)時(shí)追蹤設(shè)備的位置，尤其適用于租賃設(shè)備或分散作業(yè)的場(chǎng)景，避免設(shè)備丟失或被盜。

徐工鐵三角app最新版本更新內(nèi)容

修復(fù)部分上傳照片水印缺失的問(wèn)題