Febee商城，提供大量的優質好物，營養健康、美容護膚、香水彩妝，日用洗護等商品分類齊全，應有盡有；海外直郵到家，正品保真，隨時可查詢物流狀態，保證讓用戶買到好物！

Febee商城介紹

Febee商城，歐洲優質商家入駐平臺。與全歐高端百貨、新潮買手店、品牌方，以及當地藥房建立戰略深度合作關系，為消費者甄選和引入商品豐富、物美價廉的歐洲本土優質商品。

線上銷售商品涵蓋美妝護膚、香水香氛、身體護理、家居日用、營養保健、輕奢箱包等。支持支付寶/微信/銀聯支付，快捷方便，專業的中文客服提供售前售后咨詢，給您一站式的海淘購物體驗。

Febee商城特點

1、豐富多樣的商品可以滿足日常需求，一站就可以購齊想要的商品；

2、整點提供秒殺互動，享受超低的折扣，一元錢就可以將菜帶回家；

3、新人用戶可以暢享專屬禮物特權，特惠專區讓你買菜團購更實惠。

Febee商城特色

熱銷榜單，還能通過專屬熱銷榜單等，對各種最為火熱的商品等進行全面的推廣處理

價格透明，所有的商品實際價格情況等，都會根據市場實際需求等進行合理的制定

售后無憂，還提供了更加貼心的售后功能服務，對各種商品后續存在的問題等進行解決

下單網購就是這么方便，你喜歡的好貨都能選擇

海外直郵，用戶能夠在應用內對各種海外商品等進行輕松購買，解決自己的實際購物需求等

Febee商城常見問題

1.1.Febee商城缺貨商品有到貨通知嗎？

由于部分商品比較緊缺，會導致短時間缺貨，倉庫針對缺貨商品會盡快補貨，補貨后頁面會更新庫存狀態。由于系統暫時還沒有到貨通知的功能，建議您將商品加入收藏夾，方便您后續登錄賬號后進入個人中心-收藏夾直接查看該商品的到貨情況。

1.2.Febee商城沒有自己想要的商品怎么辦？

由于歐洲優質商品太多，部分商品未被我們發現，如您發現有優質的產品而我們Febee商城沒有出售，您可以將產品的圖片或者商品編碼反饋給我們客服，客服會將您建議反饋到倉庫，會盡量采購您想要的商品。

1.3.網站商品品類繁多，我怎樣找到需要的產品？

首先， 您可以在網站首頁商品分類信息下選擇符合您需求的類目，查看該類目下的產品。 或者您可以直接在搜索框搜索您喜愛的商品。

如果您沒有找到所需商品，您也可以咨詢我們中文客服了解相關產品信息。

1.4.為什么我需要注冊后購買？

目前我們不支持游客下單。注冊后，您可以保存您的姓名和收貨地址，再次購買時無需再次輸入，并可進入您的賬號查詢當前訂單和歷史訂單信息。在您注冊時，我們強烈建議您使用常用有效郵箱進行注冊，以便在您下單后能準確收到發貨郵件以及訂單通知，您的信息安全會受到香港法律嚴密保護，未經您書面許可下，絕不向任何個人或組織泄露您的個人信息。

1.5.忘記登錄密碼怎么辦？

如果您忘記密碼，在登陸界面點擊 "忘記密碼"后輸入您的注冊郵箱地址，系統會自動發送重置密碼的鏈接到您的注冊郵箱，您登陸注冊郵箱點擊鏈接即可重新設置新密碼，如無法收到系統郵件，請聯系我們客服處理。

1.6.購物車和商品頁面價格不一致怎么辦？

由于部分商品價格或者活動會因為網絡延遲或系統問題導致價格錯誤或活動未生效，如您發現此類問題，您可以直接聯系客服進行反饋確認。

1.7.網頁商品圖片和我自己購買的包裝不一樣，怎么回事？

由于部分廠家會不定期更換產品包裝或產品批次不同以及色差原因導致產品包裝略有不同，部分網頁圖片沒有及時更換，所以您會看到圖片不一樣。具體產品包裝請以實際收到為準。

1.8.優惠券怎么獲得，獲得后怎么使用，有什么注意事項？

Febee商城不定時會采用多種方式派發優惠券，您可通過以下方式獲取：

方法1：購買訂單獲得優惠券：部分促銷活動時，促銷信息中有該信息提示，您下單完成訂單結算后返券、邀請好友注冊返券、新注冊返券等，此類返券活動優惠券都將自動發到您的優惠券賬戶中。

方法2：參加網站首頁公布的活動：部分促銷活動時，促銷信息中有該信息提示，您可通過頁面公布的滿減券，運費抵扣券、無門檻券等方式獲得。

Febee商城不承認任何從非正規渠道獲取的優惠券，如發現此類優惠券，我們會不經您同意直接作廢。

您在獲得優惠券后，直接登陸賬號在購物車里填寫使用，使用成功后，會有對應折扣顯示，如出現使用不成功的情況，請您聯系客服反饋核實。

優惠券的具體使用除應滿足以下規則外，還應滿足每張優惠券券面載明的使用規則。

1）每個訂單只能使用一張優惠券或優惠碼，不能疊加使用。

2）除運費折扣券以外的優惠券或優惠碼均不能抵扣運費。

3）優惠券或優惠碼應在有效期內使用，過期作廢，不予補發。

4）每個優惠券或優惠碼只能使用一次，不找零，不退換。

5）如您訂單中有多個商品，使用成功后，折扣券會由系統隨機分配到各個商品。如發生售后退款，折扣部分不予退還，退款只包含實際支付的商品金額。

6）如Febee商城已發放的優惠券存在顯失公平等不符合運營目的的情形（包括但不限于發券類別失誤、價格配置失誤），Febee商城有權將您的優惠券或使用優惠劵的訂單進行凍結或關閉。您已領取未使用的優惠劵將進行凍結；已使用優惠券并支付的訂單，將按交易失敗處理，您已實際支付的款項將進行退款，優惠劵不予退還；

Febee商城將根據需要不時對各類優惠券類型和使用規則做調整，請關注商品詳情頁、活動規則、優惠券使用規則及其他提示。

版本記錄

2022-11-28 版本：2.25.0

1、優化贈品領取交互，新增自動領取贈品功能

2、優化bug若干

2022-01-27 版本：2.17.0

1、新增賬號注銷功能 2、修復bug若干，優化用戶體驗