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十分好醫(yī)在線問診app功能

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病人在線管理和咨詢，為用戶提供方便快捷的工作環(huán)境和方式。

十分好醫(yī)在線問診app注意事項(xiàng)

1. 關(guān)于看病難這個(gè)老問題，存在著太多的誤會(huì)和標(biāo)簽，讓我們對(duì)獲得好的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生了偏見。比如，必須有特權(quán)、有錢才能看到好醫(yī)生。在中國(guó)，還真不是這樣。從醫(yī)療資源公開化這個(gè)角度來講，中國(guó)是做得很好的。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：幾乎所有的頂尖醫(yī)生，都會(huì)親自看門診，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)就診。這在很多西方國(guó)家，是很難想象的。

2. 正因?yàn)獒t(yī)療資源公開化，所以能否獲得好的醫(yī)療服務(wù)，完全取決于你自己。再有錢的名人，也可能是讓醫(yī)生頭疼的病人；再普通的人，也能靠自己的言行，贏得醫(yī)生的尊重。雖然醫(yī)生對(duì)病人一視同仁，但必須承認(rèn)，他分配給每個(gè)人的注意力是不同的。所有的一切，就取決于你能否和醫(yī)生建立良好的合作關(guān)系，成為最受他重視的那個(gè)人。

3. 受醫(yī)生重視的病人，都有哪些特點(diǎn)呢？

第一，正確理解和醫(yī)生的關(guān)系。醫(yī)療行業(yè)雖然也屬于服務(wù)業(yè)，但其實(shí)非常特殊——醫(yī)生和病人不是簡(jiǎn)單的服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系，而是良好的協(xié)作關(guān)系。很多人會(huì)有“我花了錢，聽了醫(yī)生的話，為啥還是治不好”的想法，其實(shí)就是錯(cuò)誤地理解了和醫(yī)生的關(guān)系。很多的醫(yī)患矛盾，也往往源于此。

4. 第二，體諒醫(yī)生的不容易。大醫(yī)院的專家門診，半天就要看三四十個(gè)號(hào)。你算一下，在這種工作強(qiáng)度下，平均給每個(gè)病人的時(shí)間能有多久？很多人抱怨看病時(shí)間太短，但往往忽略了一個(gè)事實(shí)——只有這樣，才能讓后面幾十上百的病人也看上病。為了照顧到更多的病人，這是醫(yī)生們不得已的選擇。

5. 第三，不會(huì)抱怨醫(yī)生冷漠。很多人看病時(shí)都覺得，醫(yī)生總是板著臉，沒有人情味。但這對(duì)你來說，反而可能是個(gè)好消息——說明你病得不嚴(yán)重。對(duì)于很多疾病，醫(yī)生利用專業(yè)知識(shí)就能快速診斷出結(jié)果，從而按需求分配自己的精力。不是他們冷漠，而是他們要把注意力投入到更需要的病人身上。

6. 做到了上面三點(diǎn)，你就是一個(gè)理解醫(yī)生的人了。醫(yī)生在和你溝通時(shí)，一定能感受到你散發(fā)出來的友好度。但回到看病本身，怎么才能獲取最好的醫(yī)療服務(wù)呢？

首先，要找對(duì)醫(yī)生。對(duì)于這一點(diǎn)，大部分人都有兩個(gè)常見的誤區(qū)。

誤區(qū)一：過分注重醫(yī)生的學(xué)術(shù)背景。我們很容易選擇高學(xué)歷、專業(yè)背景強(qiáng)的醫(yī)生。但事實(shí)上，醫(yī)生的名氣和醫(yī)術(shù)，不一定成正相關(guān)。很多臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生，并沒有響亮的頭銜，但這不妨礙他是一名好醫(yī)生。

7. 誤區(qū)二：偏愛年齡大的醫(yī)生。很多人會(huì)覺得年齡大的醫(yī)生，經(jīng)驗(yàn)更豐富，醫(yī)術(shù)、醫(yī)德更靠譜。這在很多領(lǐng)域，可能確實(shí)如此。但很遺憾，醫(yī)療行業(yè)不是這樣。如果只以經(jīng)驗(yàn)作為參考點(diǎn)，很可能忽略一點(diǎn)——現(xiàn)代醫(yī)學(xué)更新的速度非常快，年齡大的醫(yī)生不一定能做到時(shí)刻更新知識(shí)、終身學(xué)習(xí)。

8. 怎樣選醫(yī)生才靠譜呢？給你個(gè)竅門——問問醫(yī)院里的工作人員。比如，手術(shù)室的護(hù)士，她們清楚每天的手術(shù)狀況，知道哪位醫(yī)生手術(shù)做得好；又比如麻醉師，作為手術(shù)的協(xié)作者，他們對(duì)外科醫(yī)生都很了解。

9. 拒絕“訴苦式”的表達(dá)，主動(dòng)和醫(yī)生進(jìn)行有效溝通。根據(jù)世界衛(wèi)生組織調(diào)查：病人訴說病情時(shí)，平均18秒就會(huì)被醫(yī)生打斷。因?yàn)樵谒麄兛磥恚�很多病人說的都是無效信息。大多數(shù)的病人，只會(huì)描述自己的疼痛，希望引起醫(yī)生的關(guān)心；但其中，只有20%的病人，會(huì)主動(dòng)提出希望做什么檢查。因此，想要獲得最好的醫(yī)療服務(wù)，就需要在溝通中，抓住醫(yī)生稀缺的注意力，努力把看病的效益達(dá)到最大化。

10. 最好在看病前準(zhǔn)備好個(gè)人資料，在醫(yī)生問到時(shí)，做到快速、邏輯清晰地回復(fù)，讓他感受到你的合作度。

① 癥狀。包括具體癥狀、發(fā)作時(shí)間和發(fā)作頻率等。

② 健康史。建議準(zhǔn)備一本個(gè)人健康筆記，隨時(shí)記錄健康問題，比如生過什么病、感受如何……看病時(shí)帶上，方便醫(yī)生快速了解。

③ 個(gè)人信息。比如是否壓力很大、生活的重大變化等，這些都可能和這次生病有關(guān)。

④ 吃藥記錄。如果正在吃藥，要告訴醫(yī)生服藥頻率、服用量，以及服藥后的身體感受，比如有過敏或其他情況。

⑤ 過去的就醫(yī)情況。包含之前做過的檢查和診斷結(jié)果，最好把檢查單、報(bào)告單、過去的治療方案、用藥情況等都告訴醫(yī)生。

11. 不明白的地方，要立即向醫(yī)生提問。很多人沒有理解醫(yī)生的話，又不好意思問，結(jié)果回家后胡思亂想。這時(shí)候直接請(qǐng)醫(yī)生解釋清楚，比自己猜測(cè)徒增心病，要好得多。當(dāng)然，如果你害怕面對(duì)醫(yī)生，也可以讓家人或朋友同行，幫助你和醫(yī)生更順暢地溝通。

12. 向醫(yī)生提問時(shí)要真誠(chéng)、有禮貌。怨恨、尷尬的負(fù)面情緒，只會(huì)加劇你和醫(yī)生的裂隙，破壞彼此的合作度。這一點(diǎn)很好理解，但往往在急迫的心態(tài)下被人忽視。遇到問題，你可以有禮貌地告訴醫(yī)生，“非常抱歉，我需要一點(diǎn)時(shí)間，問一個(gè)問題”。但要時(shí)刻記住，提問題不是為了挑醫(yī)生的刺，而是希望加深對(duì)病癥的了解。

13. 及時(shí)做好備錄。回想一下離開醫(yī)生辦公室時(shí)，你還記得多少和醫(yī)生討論的內(nèi)容？就診期間那么短，很容易遺漏信息。醫(yī)生講話的要點(diǎn)，最好及時(shí)記下來。就算沒聽明白，也可以很真誠(chéng)地再問一句，“很抱歉，可以再說一遍嗎”。不要因?yàn)椴缓靡馑迹�就閉口不問，這樣只會(huì)耽誤自己的治療。

14. 學(xué)會(huì)質(zhì)疑，不對(duì)醫(yī)生抱有100%的信任。這不是要你去防范醫(yī)生，而是要主動(dòng)獲取自己疾病的信息，減少和醫(yī)生之間信息的不對(duì)稱。比如接受患者教育、閱讀和疾病有關(guān)的知識(shí)、多聽聽不同專家的意見……了解更多的治療可能，為自己的健康做打算。

15. 讓我們回到文章的開頭：想要增進(jìn)和醫(yī)生的協(xié)作關(guān)系，需要雙方共同添磚加瓦。你釋放了自己的善意和合作度，也就為自己贏取了獲得更好醫(yī)療服務(wù)的契機(jī)。

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2021-06-25 版本: 4.2.11

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