旺鋪通手機(jī)版app是一款實(shí)用的店鋪辦公管理軟件，在上面用戶可以按照店鋪信息挑選合適的門店，還可以加盟企業(yè)項(xiàng)目，跨區(qū)域開(kāi)店等，減少開(kāi)店成本。

軟件介紹

旺鋪通app服務(wù)商企業(yè)甄選具備盈利潛力的門店，店鋪信息（位置、面積、位置類型）、報(bào)價(jià)信息（租金、轉(zhuǎn)讓費(fèi)、裝修、貨架、進(jìn)貨、品牌授權(quán)費(fèi)等）一目了然。平臺(tái)提供專業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助您挑選項(xiàng)目、幫助您對(duì)接服務(wù)商企業(yè)、幫您定制開(kāi)店計(jì)劃。專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，管理有保障，無(wú)需學(xué)習(xí)開(kāi)店，遠(yuǎn)程可見(jiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)情況。

創(chuàng)業(yè)者管理店鋪的幾個(gè)技巧

技巧一：因人定崗

只有將合適的人放在合適的崗位，才能發(fā)揮出這個(gè)人的最大價(jià)值，但在店鋪運(yùn)營(yíng)中，運(yùn)營(yíng)性的調(diào)整不可避免，這時(shí)候人員常常也會(huì)發(fā)生變化，但有時(shí)候?qū)幙烧行氯耍�也不要隨意的去變動(dòng)崗位，因?yàn)閸徫蛔儎?dòng)不僅會(huì)影響到店員的情緒，對(duì)于一個(gè)陌生的位置，也很難去做好和適應(yīng)。

技巧二：操縱流失率

店員的流失是不可避免的，流失率過(guò)高就會(huì)對(duì)銷售造成巨大影響，所以，店鋪管理很重要的一點(diǎn)就是要操縱好流失率，確保隨時(shí)有人在崗，同時(shí)當(dāng)人員流失時(shí)能夠馬上補(bǔ)上其缺口。

技巧三：店長(zhǎng)擔(dān)任制

在一個(gè)店鋪中，店長(zhǎng)的作用是不可忽視的，他要協(xié)助你管理好店員、貨品、衛(wèi)生、銷售等各項(xiàng)工作，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者手上的店鋪或?qū)９裨絹?lái)越多時(shí)，很難管理好每個(gè)店員，但一定要管理好店鋪或?qū)９竦牡觊L(zhǎng)。

技巧四：恩威并施的管理

店鋪對(duì)店員制定的各項(xiàng)制度是必須遵守的，且要嚴(yán)肅、嚴(yán)厲，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)休息紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處分的不可手軟。但另一方面，店員也是常人，要對(duì)其思想心態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)店員心情的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的店員要加以協(xié)助和關(guān)心，恩威并施的管理。

技巧五：適當(dāng)?shù)墓奈?/p>

沒(méi)有哪一個(gè)店員或團(tuán)隊(duì)希望自己是落后的，任務(wù)做的好，他們也會(huì)有成就感，假設(shè)一個(gè)賣場(chǎng)管理人員只會(huì)用途罰手腕，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)墓奈钑?huì)讓人從心底里接受并做的更好。

技巧六：發(fā)揮晨會(huì)的作用

每天早上總結(jié)前一天的工作，布置新一天的任務(wù)，這是晨會(huì)的基本內(nèi)容，但不僅僅是晨會(huì)的內(nèi)容，晨會(huì)還應(yīng)起到培訓(xùn)作用，同時(shí)，還要通過(guò)晨會(huì)調(diào)動(dòng)起員工的情緒，讓新的一天充滿干勁。

技巧七：鍥而不舍的培訓(xùn)

不單單是晨會(huì)，我們還應(yīng)有組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，這對(duì)提高店員的素質(zhì)和能力有非常大的幫助，同時(shí)，店員會(huì)覺(jué)得在這里能夠得到成長(zhǎng)和提高，也更愿意留在這里工作。

技巧八：充分授權(quán)

大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)專柜，若管理者不懂得授權(quán)，管理起來(lái)勢(shì)必艱難重重，很多事情靠自己一個(gè)人也很難做好。

技巧九：管理者要有培訓(xùn)的才能

對(duì)于授權(quán)的店長(zhǎng)或管理者，他們也要具備良好的培訓(xùn)才能，自己要先明白商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身才干要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指點(diǎn)的進(jìn)程。

技巧十：學(xué)會(huì)運(yùn)用表格管理

很多信息的搜集、數(shù)據(jù)的匯總一旦經(jīng)過(guò)表格，就會(huì)變得格外清晰，將工作內(nèi)容列出，店員只需要填上相關(guān)內(nèi)容即可，最后再寫上一點(diǎn)剖析和心得，由于他們是前線的工作人員，他們提供的信息都是非常珍貴的。

如何進(jìn)行店鋪會(huì)員管理？

第一步：進(jìn)行會(huì)員錄入。

1、打開(kāi)小財(cái)迷店鋪收銀系統(tǒng)管理后臺(tái)，點(diǎn)擊“會(huì)員管理”-“會(huì)員錄入”，在窗口右側(cè)的表格中就可進(jìn)行會(huì)員資料錄入。

2、首先進(jìn)行“會(huì)員卡類型設(shè)置”。點(diǎn)擊“增加”按鈕，在表格中輸入會(huì)員卡的相關(guān)信息，點(diǎn)擊“保存”，完成會(huì)員卡類型的設(shè)置。

3、然后進(jìn)行“積分折扣策略設(shè)置”。點(diǎn)擊“增加”，在表格中“范圍1”內(nèi)輸入起始數(shù)值，在“范圍2”中輸入截止數(shù)值，“折扣率”中的數(shù)值將是會(huì)員在這個(gè)消費(fèi)范圍內(nèi)享受的折扣。

4、點(diǎn)擊“會(huì)員錄入”按鈕，在彈出的對(duì)話框中輸入會(huì)員信息，點(diǎn)擊“保存”按鈕，完成會(huì)員錄入（如果有會(huì)員類型相同的會(huì)員，也可以點(diǎn)擊“批量錄入”一起完成多個(gè)會(huì)員的錄入）。

第二步：查看會(huì)員資料。

點(diǎn)擊“會(huì)員資料”，在窗口右側(cè)的工作區(qū)能會(huì)出現(xiàn)全部會(huì)員的資料，在“卡號(hào)/姓名/電話”的方框內(nèi)輸入想要查詢的內(nèi)容，點(diǎn)擊“查詢”，將會(huì)顯示符合查詢條件的會(huì)員資料。

第三步：進(jìn)行積分兌換。

1、點(diǎn)擊“積分兌換”，在窗口右側(cè)的工作區(qū)內(nèi)的“會(huì)員卡號(hào)/姓名/電話”的方框內(nèi)輸入要查詢的內(nèi)容。

2、點(diǎn)擊“查詢”，界面將顯示會(huì)員的積分情況。在“本次扣減積分”的方框中輸入要兌換積分的數(shù)量，點(diǎn)擊“扣減”按鈕，此會(huì)員的積分將會(huì)相應(yīng)的減少。

零售店鋪管理正確做法

人員管理

終端門店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些店鋪往往重視營(yíng)銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理，在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。

店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時(shí)應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識(shí)與專業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠誠(chéng)度方面。

培訓(xùn)管理

優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)可以創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，而對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)。店鋪在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類的人才之后，為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)，需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提升營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)及銷售技巧知識(shí)。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)工作包括上崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等。

上崗培訓(xùn)：上崗培訓(xùn)包括行業(yè)知識(shí)、品牌知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、店鋪運(yùn)營(yíng)常識(shí)等。

技能培訓(xùn)：技能培訓(xùn)包括陳列培訓(xùn)、銷售技巧、搭配技巧、帳目管理、信息收集等。

服務(wù)培訓(xùn)：服務(wù)培訓(xùn)包括儀容儀表、服務(wù)禮儀、禮儀、客服禮儀等。

貨品管理

貨品管理是終端運(yùn)營(yíng)中一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)之一，貨品的管理包括了貨品安全管理、貨品進(jìn)出管理、貨品的上市規(guī)劃、貨品的銷售分析、貨品庫(kù)存管理、貨品的訂貨管理等幾個(gè)方面。

1.貨品的安全管理：終端在進(jìn)出貨品時(shí)要仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)目和產(chǎn)品的質(zhì)量，注意貨品安全，以免帶來(lái)不必要的損失。

2.貨品的進(jìn)出管理和貨品的庫(kù)存管理：貨品的進(jìn)出管理和庫(kù)存管理要系統(tǒng)化、統(tǒng)一化。找一款好用的進(jìn)銷存管理軟件，這里首要推薦使用“馬店長(zhǎng)在線門店管理軟件”，此軟件的特色就是永久免費(fèi)，簡(jiǎn)單快捷，不需過(guò)多培訓(xùn)，就能輕松操作應(yīng)用。庫(kù)存管理除了貨物出入庫(kù)和庫(kù)存錄入等記錄，更是有預(yù)警提醒功能，綁定郵箱，還可實(shí)現(xiàn)馬店長(zhǎng)智能提醒，庫(kù)存預(yù)警實(shí)時(shí)提醒，避免庫(kù)存不足，造成損失。店鋪各方面管理都會(huì)變得非常簡(jiǎn)單。當(dāng)然，生意專家和管家婆這些在線門店管理軟件在店鋪管理、進(jìn)銷存方面也是一樣的簡(jiǎn)單快捷高效。

例如超市或零售店在進(jìn)貨，進(jìn)行庫(kù)存或是銷售出庫(kù)、損壞出庫(kù)等，都可錄入在線門店管理軟件，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，既方便又快捷。

3.貨品的上市規(guī)劃：根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和季節(jié)情況及時(shí)和代理商或是公司溝通，做好貨品數(shù)量、款式、種類以及上市時(shí)間等規(guī)劃，以搶占先機(jī)。

4.貨品的銷售分析：終端客戶根據(jù)近期貨品的銷售情況和市場(chǎng)需求情況做個(gè)匯總分析，分析銷售品種、款式等，在第一時(shí)間對(duì)暢銷品進(jìn)行補(bǔ)貨或補(bǔ)充類似替代貨品，并對(duì)滯銷貨品進(jìn)行退換、促銷等處理。

5.貨品的訂貨管理：合理科學(xué)的訂貨既可以帶動(dòng)庫(kù)存消化，又可以促進(jìn)當(dāng)季的銷售。終端客戶根據(jù)市場(chǎng)情況和自身貨品銷售分析以及貨品的庫(kù)存合理的預(yù)算估計(jì)下一季度所需貨品的品種、數(shù)量、款式等，在結(jié)合總公司下一季度的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況，作出科學(xué)的訂貨指導(dǎo)計(jì)劃。

店堂管理

店堂的形象好壞直接決定了顧客進(jìn)店與否，好的店堂形象就象一塊磁石一樣有巨大的吸引力，好的店堂要給人以一種對(duì)話的感覺(jué)，在第一時(shí)間內(nèi)把人吸引。那么好的店堂要做到干凈、整齊、溫馨、舒適、愉快，讓人留戀忘返。

促銷管理

終端客戶根據(jù)市場(chǎng)需求、節(jié)假日、產(chǎn)品上市、季節(jié)性等因素為提升銷售、消化庫(kù)存、品牌宣傳等制定開(kāi)展相關(guān)的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)一般包括：第一，賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造，營(yíng)造相適應(yīng)是節(jié)日氛圍、季節(jié)氛圍和活動(dòng)氛圍，并通過(guò)廣告宣傳造勢(shì)。第二，明確促銷活動(dòng)的主題、內(nèi)容和促銷方案。第三掌握庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充貨源，有目的性和針對(duì)性的選擇貨品促銷。

通過(guò)馬店長(zhǎng)、生意專家等在線門店管理設(shè)定促銷商品信息以便更好地進(jìn)行記錄和店鋪統(tǒng)計(jì)，而關(guān)于掌握庫(kù)存問(wèn)題。在這些門店管理軟件中，馬店長(zhǎng)有庫(kù)存預(yù)警提醒的功能，可以隨時(shí)掌握庫(kù)存余額，及時(shí)補(bǔ)充貨源。

客服管理

終端店鋪的運(yùn)營(yíng)需要一個(gè)良好的和諧的環(huán)境，這就必然需要開(kāi)展客服管理。客服管理包括政府相關(guān)部門的關(guān)系處理和顧客客服管理。

帳目管理

規(guī)范帳目管理工作更有利于終端運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展，對(duì)貨品銷售的匯總，銷售分析，貨品的進(jìn)出，庫(kù)存管理，訂貨的指導(dǎo)，店鋪的評(píng)估等有非常大的作用。帳目的管理主要包括貨品總帳管理、明細(xì)帳管理、報(bào)表管理和單據(jù)管理。

店鋪經(jīng)營(yíng)管理中，賬目管理往往都是比較繁雜的，龐大的各項(xiàng)賬目數(shù)據(jù)，如果單靠人力手動(dòng)去統(tǒng)計(jì)分析，不僅耗費(fèi)大量人力精力，得出的數(shù)據(jù)分析很難避免數(shù)據(jù)差錯(cuò)。所以懂得應(yīng)用馬店長(zhǎng)、夢(mèng)想云或是管家婆等在線門店管理軟件，幫助整理統(tǒng)計(jì)店鋪各類賬目，對(duì)店鋪管理者來(lái)說(shuō)食非常重要的。

信息管理

掌握信息，掌握信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性可以幫助終端店鋪在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占據(jù)主動(dòng)，信息管理包括市場(chǎng)信息、品牌信息、貨品信息等與終端相關(guān)的所有信息的收集和分析反饋工作。