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淘金云客服介紹

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平臺(tái)亮點(diǎn)

-客服自由任務(wù)平臺(tái)

-任務(wù)自由，崗位穩(wěn)定

-任務(wù)正規(guī)，保障長(zhǎng)期受益

-定制培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)來(lái)幫你

客服主要是做什么工作

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。

3、為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。

5、收集客戶信息和用戶意見，對(duì)公司形象提升提出參考意見。

6、負(fù)責(zé)公司客戶資料、公司文件（復(fù)件）及分銷商合同（復(fù)件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

8、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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2021-10-31 版本: 6.4.8

修復(fù)已知問題;

優(yōu)化用戶體驗(yàn);