華碩官方推出的購物平臺，通過手機就可以瀏覽到華碩所有的商品，華碩商城app查看最新的優惠活動，與客服專員在線對話，直接在線下單，送貨上門。

官方介紹

華碩商城官方移動應用，致力于打造品質商城，一站式互動、購買、服務體驗。您可通過【華碩商城】APP了解最潮新品信息、參與享受各類活動優惠、評價和分享你喜歡的華碩商品、享受華碩為您帶來的貼心高品質售前售后服務。

功能介紹

1.方便快捷的購物入口：華碩商城官方移動購物平臺，隨時隨地及時接收最新訊息，上新、特惠一個不漏

2.會員專享：會員專享價、專屬客服服務、滿69包郵、支持7天無理由退貨以及15天質量問題免費換貨等超值福利

3.皇家特工：下單后，有機會享受華碩專業工程師送貨上門，并提供免費的軟件硬件安裝、網絡調試等貼心服務

4.以舊換新：你換新，我補貼

5.新機租賃：可以憑信用減免押金的方式輕松享用全新的華碩設備

6.企業團購：企業購買專享入口

7.積分抵扣：會員專享積分折現抵扣，可享受與優惠券疊加使用

訂單說明

1、訂單時效：在您下單之時起2小時內完成支付并成功到帳的，訂單自動生效，賣方會盡快安排供貨；訂單超出兩小時未付款，訂單會自送取消；對于“秒殺產品”訂單及促銷活動產品訂單的交易規則將根據具體活動制訂，請以當期該等活動規則為準。如果沒有按照前述時限完成支付的，訂單即被取消。

2、訂單退訂：如訂單已支付成功，您提出退款/退貨申請，如您提出退款時賣方已發貨，請您直接拒簽；如果您接收了貨物，還請您在期限內自行寄回商品，如未寄回，則被視為退款/退貨作廢。

3、如果您的訂單在未發貨前部分退訂，導致訂單金額不足69元，商城不予發貨，會將整筆訂單退訂。

用戶提交訂單存在如任一情況的，將被判定為非正常訂單，并予以取消（取消訂單：是指用戶訂單被修改該取消狀態或直接刪除，并不予發貨，已經發貨的將予追回）

1、同一顧客使用多個會員賬戶購買同一商品，以規避商品購買數量限制

2、同一商品在短時間內被大量下單購買，收貨地址相同、相似或接近

3、一人或多人合意使用多個賬號下單，不支付或者先擇延遲發貨不正當站庫存

配送常見問題

我的訂單收取了運費，若后期發生退貨，之前的運費會退給我嗎？

如果是因商品質量問題產生退換貨，商城將返還運費；如果非商品質量問題產生的退換貨，運費將不予返還。

付款后何時發貨？

1、正常訂單：當日16點前的訂單，當天發貨；16點后訂單次日發貨。

2、預售訂單：以頁面備注發貨時效為準。

付款以后可以當場驗收商品嗎？

您付款簽收后，可以當場驗收購買商品，如商品本身有問題請您在“「登錄」→「會員中心」→「申請退換貨」→「申請售后服務」”中提交退換貨申請，將有專業售后人員為您解決。

能否開箱驗貨？

可以，若有屏碎，屏裂，外觀磕碰等問題，請當時拒收。

訂單已經提交成功，可以改送到其他地方嗎？

訂單一旦提交成功，將無法修改。請在提交訂單前仔細檢查核對。

簽收時發現商品包裝破損，該如何處理？

一旦商品包裝出現破損，請您直接拒收商品，后續問題請聯系客服為您處理。

訂單拒收后，退款什么時候返還？

訂單拒收后，在線支付訂單您可以在前臺提交退款申請，待我司收到返回商品后，預計7個工作日內將款項退還給您。

我的訂單中顯示貨物已經到達站點，請問我能到站點取貨嗎？

目前暫不支持到配送站點取貨，如您急需商品請與站點配送員聯系~

發貨與簽收建議

請檢察商品外箱是否有破損，若有破損請拒收。

配送服務說明

華碩線上商城支持全國配送。

版本記錄

2021-06-21 版本: 2.2.12

1、更新APP圖標

2、優化收銀臺用戶體驗

每一次更新都是為了您有更好的購物體驗！

2021-06-11 版本: 2.2.11

1、優化支付福利顯示；

2、提升搜索產品呈現精準度；

3、新增會員任務功能模塊；

4、優化優惠券使用體驗；

參與活動，發現更多精彩~

2021-05-12 版本: 2.2.10

1、更新預售協議

2、優化驗證登錄體驗

3、新版ICON上線

更多新品、優惠，敬請期待~

2021-04-30 版本: 2.2.9

5月重磅新品即將來襲，加入會員享更多優惠！

本次更新優化：

1、更佳翻閱評論體驗

2、新增A碼活動玩法

更多活動，敬請期待！

2021-03-31 版本: 2.2.8

1、優化直播間互動體驗；

2、提升新會員福利頁面瀏覽體驗；

1、優化直播預約體驗；

2、優化直播間留言互動體驗；

3、優化直播爆品搶購價顯示。

1、提升抽獎功能參與體驗；

2、優化功能細節體驗；