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追溯商城app功能介紹

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售后服務(wù)細(xì)則

1、個(gè)護(hù)化妝類商品退換貨細(xì)則

1）退換貨時(shí)限

自實(shí)際收到商品之日起7日內(nèi)可退貨，15日內(nèi)可換貨

2）退換貨原因

商品質(zhì)量問(wèn)題

3）處理流程

將書面鑒定（如遇過(guò)敏問(wèn)題需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明）、附件、說(shuō)明書、發(fā)票、購(gòu)物憑證、包裝、商品一并返回我司辦理退換貨手續(xù)。

如果顧客在使用時(shí)對(duì)商品質(zhì)量表示質(zhì)疑，請(qǐng)出具書面鑒定，我們會(huì)按照國(guó)家法律規(guī)定予以處理。

4）注意事項(xiàng)

出于安全和衛(wèi)生考慮，貼身用品、化妝品不予退換貨，經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)商品存在內(nèi)在質(zhì)量問(wèn)題者除外。

遇過(guò)敏問(wèn)題產(chǎn)生退貨需要提供醫(yī)院的相關(guān)證明。

因個(gè)人原因造成的商品損壞（如自行修改尺寸，洗滌，皮具打油，刺繡，長(zhǎng)時(shí)間穿著等），不予退貨。

包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開(kāi)不予退換貨。