平時網購最快也要等半天，今天東坡帶來的拍立送app,讓你即拍即送，保證一個小時送到家，它是結合網上商城，移動商城與呼叫平臺，專為便民打造的一小時內極速送達的o2o購物新體驗，你只能動動手指，指定時間，貨物快速送上門！

應用特色

拍立送是凌云集團旗下的愛尚家O2O項目,打造一小時極速達購物新體驗，建成互聯網+社區超市/社區生活生態系統。無論周末還是節假日，只要您下單，一小時送到您家哦！

拍立送功能特色

1、快

1小時送達，購物無需等待，私人專享全速送達

2、低

線上線下同價，強勁促銷力度，想不到的物廉價美

3、正

100%凌云正品，真正實體品質，安心購物放心享用

4、心

售后當面退換，速遞員即客服，當面快速處理退換貨

拍立送常見問題及解決方法

一、購物類常見問題

Q：登錄愛尚家網上商城顯示無法鏈接，這是怎么回事？

A：請您先刷新頁面；或者檢查一下網絡連接是否正常。還有一種情況是網頁正在更新，可能會影響您的瀏覽，請您稍等刷新頁面進行瀏覽。 Q：商品的規格是什么？性能怎樣？

A：具體參見商品詳情頁的規格參數，也可以聯系愛尚家網上商城客服400-6666-520，將有專業人員為您解答。

Q：如何取消訂單？

A：在訂單發貨之前，您可以進入"我的愛尚家-訂單中心-我的訂單"自行操作取消訂單或致電愛尚家客服400-6666-520為您取消訂單。

二、配送類常見問題

Q：訂單已提交成功，什么時候可以發貨？

A：訂單支付成功后我們會盡快發貨，您可進入"我的愛尚家—訂單中心-我的訂單"點擊"跟蹤"實時查看訂單進度。

Q：配送費如何收取？

A：詳細請參照：《愛尚家網上商城配送說明》。

三、退換貨常見問題

Q：我想辦理退換貨如何操作？

A：愛尚家網上商城為您提供了自助申請退換貨的服務，登錄后進入"我的愛尚家—訂單中心-我的訂單"點擊【退換貨】，客服會第一時間為您處理。

四、退款類常見問題

Q：禮品卡余額支付的訂單發生退款，退款退到哪里？

A：禮品卡余額支付的退款金額，將統一退回到您的愛尚家禮品卡余額賬戶中，您可登錄 “我的愛尚家-賬戶中心-我的禮品卡”查看。

Q：訂單取消成功后多久可以收到退款？

A：各支付渠道退款周期不一樣，收到退款的時間也不同，詳情參閱：《愛尚家網上商城銀行退款周期說明》。

五、賬戶類常見問題

Q：如何增強賬戶的安全性？

A：您可以登錄愛尚家網上商城， 在“我的愛尚家-賬戶中心-安全中心”里，綁定賬戶手機號碼、驗證郵箱并及時設置賬戶支付密碼，密碼設置建議：3種任意組合，字母、數字、標點符號，提高您賬戶的安全性能。

Q：我把登錄愛尚家網上商城的密碼忘記了怎么辦？ A：您可以點擊愛尚家網上商城登陸頁面的"忘記密碼"按鈕找回密碼，也可致電400-6666-520咨詢。

Q：為什么要進行身份驗證？

A：為保障您的賬戶信息安全，在變更賬戶中的重要信息時需要進行身份驗證，感謝您的理解和支持。

Q：為什么要經常修改登錄密碼？

A：互聯網賬號存在被盜風險，定期更改密碼有助于保護賬戶安全。

Q：為什么要使用支付密碼？

A：啟用支付密碼后，在提交訂單時，會根據您的設置要求您輸入支付密碼，使您的賬戶資產更加安全。

Q：為什么要驗證郵箱？

A：1.驗證郵箱可加強賬戶安全，您可以使用已驗證郵箱快速找回密碼或支付密碼；       2.已驗證郵箱可用于賬戶余額變動提醒。

Q：為什么要驗證手機？

A：為保障您的賬戶信息安全，在變更賬戶中的重要信息時需要進行手機身份驗證，感謝您的理解和支持。

Q：驗證手機或郵箱時，提示已被他人驗證了，怎么辦？

A：遇到這種情況時，說明您需要驗證的手機或者郵箱已經被他人驗證了，請您更換您需要驗證的手機或者郵箱，謝謝。

版本記錄

2021-05-13 版本: 8.5.9

1. 問題修改\n2. 功能新增優化

2020-08-27 版本: 8.5.8

1. 問題修改

2. 功能新增優化