華創(chuàng)售后服務管理系統(tǒng)是一款性能非常不錯的的管理系統(tǒng)軟件，本軟件是一款可以用于用于售后服務管理的系統(tǒng)軟件，可管理客戶各種信息，華創(chuàng)售后服務管理系統(tǒng)可幫助您全面管理售后服務信息，讓您的服務更好、更快、更專業(yè)。優(yōu)質的售后服務是提高客戶滿意度和忠誠度的關鍵,你值得擁有!
功能介紹：
1、管理范圍：客戶資料管理、報修管理、投訴管理、零配件庫存管理、收費管理等。
2、電腦\手機\iPad都支持：先進的B/S架構，能讓工程師隨時隨地提交、處理工單。
3、支持多庫存管理：支持零配件的多庫存管理，配件使用情況一目了然。
4、完善的權限控制：系統(tǒng)具有完善的權限控制。可以按組織結構的管理層次分配權限，充分保障企業(yè)的信息安全。
5、派工單打印功能：系統(tǒng)可設置Excel、Word格式的打印模板，利用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)輕松生成派工單等，與紙面作業(yè)無縫銜接。
6、自動提醒功能：可靈活設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，系統(tǒng)能根據(jù)數(shù)據(jù)自動生成提醒郵件或短信。
7、手機短信支持：系統(tǒng)能與手機集成，可運用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)生成各種重要通知、生日祝福、業(yè)務資料、業(yè)務進展等信息。
8、來電彈屏功能：客戶來電話時，系統(tǒng)根據(jù)來電號碼自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業(yè)務記錄。
9、400呼叫中心：如果貴公司有多個坐席人員，可采用統(tǒng)一客服電話建立400呼叫中心。
10、通話錄音功能：系統(tǒng)能自動記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號碼，并自動錄音。
11、軟撥號功能：無需拿起聽筒、無需手工撥號。
12、可定制統(tǒng)計報表：利用精心設計的報表定制功能。
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