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適用58系列、76系列、80系列打印機win7 win8 win10系統。

佳博58、76、80系列票據打印機驅動常見問題

1、打印機添加到云平臺后一直顯示離線？

A.GPRS機型，先打印信息頁，信息頁上顯示信號強度為「獲取中」或者低于30%，說明使用地無GPRS信號，建議更換個地方放打印機或者更換其他聯網方式的打印機，例如WIFI的。

B.如果信息頁顯示都正常，打印機也沒有響聲，麻煩打印信息頁，然后核對終端編號和云平臺上填寫的是否一致，如不一致請刪除后重新添加。

2、WiFi版云打印機添加到云平臺后一直顯示離線？

A.先檢查打印機是否配網，如未配網，請優先使用微信配網，如微信配網始終不成功后嘗試網頁配網；

B.已嘗試配網但不成功；
a.檢查WiFi名稱和密碼是否正確，驗證方法：在手機WIFI設置上忘記當前連接的WiFi密碼后重輸。
b.檢查放置打印機的位置的WiFi信號是否足夠，把手機放在打印機處觀察WIFI信號是否「滿格」。
c.確認連接的WiFi是否為2.4GHz的，安卓9及以上的安卓手機可于點擊當前所連接的WiFi后彈出的頁面上看到“頻率”參數，安卓9及以下在WiFi詳細上查看是否有“連接速度”這項，如有的小于130Mbps的均為2.4Ghz；「注：蘋果手機在手機上不能判斷」。

C.其他方法：

a.嘗試換一臺手機配置（如有）
b.把所有設備(光貓、路由器、交換機、打印機、手機）都重啟一遍后再嘗試配網
c.嘗試一臺手機開啟熱點，使用另一臺手機配置WiFi，如正常可排除打印機問題

D.以上所有均不能解決，請聯系賣家提供售后服務。

3.智能機（GP-CH421D/G3-350V）一直聯不上網？

A.建議使用網線，需插好網線后開機，如是開機后再開機的請重啟后再確認打印機狀態；

B.GP-CH421D/G3-350V，打印自檢頁（關機后按著FEED鍵開機-等待打印機啟動（約30秒）-待打印機打印出內容后再放開FEED鍵，觀察打印機IP地址和Cloud IP是否正確。

a.正確，檢查當前網絡是否能正常上網、打印機未被路由器限制
b.不正確，關機后重新拔插一下

C.GP-CH421D-4G版本，確認所插的SIM卡是否能正常使用；

觀察插SIM卡旁邊的燈是否在「快閃」，正常使用是「快閃的」；
a.快閃，在云平臺上確認終端編號是否一致；
b.不閃或慢閃，嘗試關機后把SIM卡拔插后重新開始觀察

D.以上所有均不能解決，請聯系賣家提供售后服務。

4.打印機經常掉線？

A.很可能是信號不良引起，建議先先檢查信號。
B.網絡環境不好，檢查是不是很多設備使用了同一個網絡，例如店鋪的打印機和客人共用一個WiFi。