很多小伙伴在注冊人人網后，有時不記得自己登錄密碼，怎么才能找回密碼，其實客廳通過手機，注冊郵箱，密保找回，實在什么都不記得的話，只能通過帳號申訴。不過在使用人人桌面登錄人人網，會有很多問題。比如賬戶凍結怎么解凍，無法登錄是什么原因？下面跟隨東坡小編一起來看看人人桌面帳號密碼不記得怎么辦，人人網帳號密碼常見問題解答。
登錄帳號忘記怎么辦？
請提供您想找回帳號的id號和身份證等有效證件正反兩面電子照聯系客服提交問題即可.
如果您不記得id號，請登錄其他帳號根據條件搜索您的帳號，或讓好友協助，提供主頁的鏈接地址即可。如果您的帳號無法被搜索到,可以聯系之前您評論或者發起過留言的好友,讓好友通過您的評論或者留言記錄進入您的帳號頁面,查找瀏覽器地址欄里面的鏈接地址,并提供給我們。
登錄密碼忘記怎么辦？
請您按照以下方式操作試試：
1.手機找回：如果您綁定了手機且綁定的手機號碼還在正常使用，您可以編輯短信內容：移動用戶是發送CZ到106575297117779，電信和聯通用戶發送CZ到10690086779或發送新密碼到10690086675
2.注冊郵箱找回：您可以在登錄頁面點擊“忘記密碼”，輸入登錄郵箱后， 系統發送一封重置密碼的郵件到該郵箱，請您及時收取并按內容提示取回密碼。
3. 密保找回：如果您設置過密保問題，密保手機，密保郵箱，綁定過手機密令，IPT設備等，您還可以通過驗證您設置的密保來找回密碼。 在登陸頁點擊“忘記密碼”，選擇您要找回的帳號類型，輸入帳號和驗證碼，驗證設置過的密保找回即可。
4. 賬號申訴：如果以上3種方式均無法找回密碼，您可以在點擊“忘記密碼”跳轉安全中心頁面后，點擊下方的“賬號申訴” ，驗證您的“申訴郵箱”（此郵箱為任意您可登陸的郵箱）后，按照頁面提示盡可能多的填寫您的注冊信息，賬號使用信息，以及上傳與您注冊信息一致的有效證件（護照，學生證，身份證等其中一張即可）的電子照（用手機或相機拍照截圖也可）等多種信息，管理員會在24小時之內回復您，請您注意到申訴郵箱查看申訴結果。
為什么我無法登錄？
（1）請您確認您的注冊email或密碼是否輸入錯誤，比如不小心輸錯了大小寫；
（2）如果你的賬號是email或手機帳號，請您使用“找回密碼”功能重新取回密碼；
（3）如果您還是無法登錄，請您將您的頁面id【即個人頁面的鏈接地址后的數字】以及無法登錄的頁面提示提交給我們，"點擊此處"給我們留言。
帳號被凍結了，怎么解凍帳號？
如果系統檢測到您的帳號存在異常登錄，異常發布騷擾信息，垃圾信息等安全隱患，為了保護您的賬號安全，會自動凍結您的賬號。
您可以直接點擊登錄頁面的“解鎖”，按照頁面提示操作解除凍結。 如果您自己無法解除凍結，請您聯系客服，提供您的帳號，解凍帳號時遇到的問題，我們收到后會及時幫您處理。
通過賬號申訴可以處理哪些問題?
如果您需要修改賬號、找回密碼、清空密保、解凍賬號，您可以直接點擊申訴填寫相關賬號使用信息進行申訴。
帳號登陸后成了一個新號，怎么辦
您好，可能您的帳號是雙賬號，所以您登陸時可能顯示的是另外一個頁面，建議您使用帳號切換功能，可以通過首頁的右上方“帳號” —“切換帳號” 方便地在兩個帳號之間進行切換，分別登陸兩個帳號的功能。 如果切換不成功，建議您重開瀏覽器，輸入人人網址，點擊忘記密碼（注：是忘記密碼，而不是登陸之后再修改密碼）選擇您要找回的帳號類型，到注冊郵箱重置密碼，然后用新密碼登陸即可。
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