在使用pptv觀看節目的時候，大家有沒有遇到播放的視頻只有圖像沒有聲音，或者有聲音沒有圖像這樣的情況，到底是怎么一回事呢？下面東坡小編就給大家分享一下pptv有圖像無聲音怎么辦，pptv圖像聲音問題解決方法。
有聲音無圖像
1、如果您是單個頻道出現該問題，請您及時反饋給我們的客服人員，他們會嘗試幫您解決；
2、請你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。
如果上述步驟都不能解決您遇到的問題，請您嘗試 聯系客服人員，獲取在線幫助。
有圖像無聲音
1、如果您是單個頻道出現該問題，請您及時反饋給我們的客服人員，他們會嘗試幫您解決；
2、如果您是多個頻道（或者所有頻道）都出現該問題，那請您通過先嘗試將高級設置中視頻渲染方式調整為“系統默認”后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。
3、如過上步操作無效，請你嘗試重新安裝Windows Media Player，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。
4、如過上步操作無效，請您嘗試檢查您電腦的音頻設備是否正常，建議您先通過鼠標右擊“我的電腦”→“管理”→“服務和應用程序”→“服務”，確定將windows
audio設為啟用。
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