功道app是由功道培訓官方打造的官方應用，是個創新的汽車行業學習平臺，為每個4s店擔供最專業的系統學習，通過考試、作業等方式來更好的反饋學員的學習效果，掌握最關鍵的知識。

功道培訓官方手機客戶端

功道app軟件特色

由功道培訓打造的汽車行業的創新學習平臺；

功道培訓為中國汽車4S店行業各個崗位人才提供系統的學習路徑；

通過功道App提供高效的學習流程和精彩課程；

通過社交化和互動式的方式提升課堂及日常學習的效果和效率；

通過考試、作業等場景化的練習和測試反饋學員的學習效果；

幫助學員解決掌握工作中的關鍵能力，助力中國汽車行業加速發展。

功道app平臺介紹

功道培訓

功道培訓由畢凱吉（Klaus-Juergen  Brix）先生于2013年創建，以滿足中國汽車行業在教育培訓方面對內容和標準不斷升級的市場需求。

功道服務

良好的團隊氛圍，優雅的工作環境，積極熱情，團結友善。未來，我們相信服務部會更加美好，真正地做到唯以極致之美。

功道文化

我們為員工制定階段發展目標知識管理成長助力人才激勵五星榮譽

功能介紹

人人可教，人人可學

UMU首頁全新上線

微課其實很簡單

互動變得更精彩

融入、分享、收獲

服務內容

01 功道技術培訓

我們深入了解我們的客戶，掌握終端的實際需求，認真對待每一次機會，每一位客戶，以客戶為中心，客戶滿意為指標。致力于打造經銷商優秀的維修服務團隊，我們相信優秀的維修服務，能打造出優秀的經銷商，贏得終端顧客的認可。

1.在線技術培訓課程

現代社會，人們已與網絡密不可分，能高效利用網絡資源進行學習，會讓您先人一步。功道技術培訓結合現代維修技術能力要求，開發出系列在線技術課程（WEB及微課），涵蓋發動機、變速器、轉向系統、制動系統、四輪定位、基礎電器、車身電器、影音娛樂等內容，讓您可結合自身情況，選擇最適合的課程，在任何時間、任何地點隨時學習。互動式設計，打破傳統單一的閱讀模式，讓你在思考中沉淀技術的積累。

2.新產品上市培訓

產品推陳出新的速度不斷加快，市場競爭愈演愈烈，只有能快速掌握新產品技術特點及維修技能，才能保證產品的順利上市。功道技術培訓，采用深入定制與三元理念，緊密結合學員的需求與現狀，推出更加實用、更容易讓學員應用的新產品上市培訓課程，并提出創新性延伸培訓理念，真正的讓所學轉化為所用。我們已經成功開展的新產品上市包括：哈弗系列產品哈弗H8、哈弗H9、哈弗H6 Coupe、哈弗H2s、全新哈弗H6等，WEY系列產品包括 VV7C和VV7S。

3.勝任力培訓

功道技術培訓結合經銷商技術經理和維修技師兩大技術崗位的核心工作，以及未來對于崗位的需求，對標德國能力體系，全新開發出技術崗能力模型及勝任力等級認證培訓課程。勝任力培訓總體分為三個等級，認證級、專業級與專家級，對應不同能力的課程體系，適應經銷商不同能力需求的技術人員。課程可以讓學員系統性學習汽車維修的知識與對應技能，逐漸培養學員規范操作、系統分析、數據診斷與應用的綜合能力；同時，為了培養學員的綜合能力，我們增設了部分管理課程，讓技術人員也能具備管理思維與視角，將技術人員塑造為具備綜合技能的技術管理型人才。我們已經成功開展的勝任力培訓包括：哈弗品牌技術經理、維修技師的認證級勝任力培訓，以及WEY品牌技術經理認證級勝任力培訓。

02 咨詢輔導

我們把脈4S店的經營管理，聚焦于4S店的銷售運營管理、服務運營管理、營銷和客戶運營管理等模塊。我們關注人，關注事，致力于通過專業調研、咨詢與輔導，提升4S店運營質量和效率。

商業價值是我們關注的重點。我們提供實效實用的管理教練、功夫訓練和行動輔導，幫助4S店把知識轉化為技能，把技能轉化為商業價值。

咨詢輔導團隊運用創新模式提供“運營監理式輔導”與“專項模塊提升輔導”兩大類服務。咨詢輔導內容涵蓋銷售運營管理、服務運營管理、營銷推廣、銷量提升、服務產值提升、衍生業務提升、iDCC搭建與運營等模塊的業務診斷咨詢與輔導產品。

這是最好的時代，這是最壞的時代。刺刀見紅的時代，改變需要力量。我們，是改變的推動者，讓這個時代成為您最好的時代。我們和您一起，讓改變發生，讓彩虹重現，讓成功成為習慣！

4S店經營管理咨詢與輔導

現地診斷與智囊團診斷相結合，為4S店銷售管理，營銷推廣，服務管理，客戶生態等模塊把脈，提升4S店經營管理及關鍵崗位人員勝任能力。

評價式產品體驗與管控

隨著互聯網發展和客戶覺醒，體驗已經成為客戶是否掏錢購買的決定性因素之一。傳統產品體驗以推銷為主，評價式產品體驗創造性地將汽車評價融入產品體驗過程中，打造全新的評價式場景化產品體驗模式。

4S店經營管理培訓

以定制化和三元訓法為開發和培訓準則，無限融入4S店經營管理實況，提供具有行業前瞻，實戰實效的培訓，讓學員學得會，用得上，讓4S店看到培訓的投資回報。

03 管理及服務培訓

管理及服務培訓部始終致力于實現汽車4S店的蛻變與超越。我們倡導方案定制式的強化培訓，對當前4S店在人力資源管理，企業戰略運營，流程優化管理，業務創新開拓等方面有個性制定化的，系統化的解決方案。

忠誠服務打造忠誠客戶

成功的企業管理，離不開標準的運營規范。通過對當下超前的日式服務理念進行深度解讀，對忠誠服務理念與標準進行精準剖析，挖掘客戶滿意度影響要素，從而達到提升客戶滿意度，有效挽救客戶流失的最終目標。

互聯網+業務創新

解析互聯網思維，重新審視汽車服務行業的運作模式，打造互聯網時代更具有競爭力的商業模式。

驚喜服務打造客戶生態圈

深刻剖析打造線下生態圈和線上社群的重要性，以及如何能夠實現客戶的全生活維度的全景生態，使客戶對4S店的依賴從養車用車延展到車生活，最大限度的提升客戶活躍度，增加客戶粘性，從而進一步挖掘客戶價值，使經銷商在市場競爭中占得先機。

04 教學法部

教學法部致力于多層次、多渠道的人才培養，擁有行業領先的企業內部高端人才培養戰略及4S店標桿性內訓課程體系，并結合連貫、精準、定制的人才培養模式，打造全方位、立體化、寬領域的行業菁英。

視覺技術的應用

視覺芭蕾，演繹色彩繽紛的培訓課堂。在培訓中將知識形象化、呈現多元化、場景抽象化，使其課程內容更容易理解和記憶，能夠一針見血的讓學員收貨教學重點并創造奢想視覺體驗，突破壁壘，建立鏈接，進而打造前瞻的教學形式。

PPT殺手訓練營

不管是職場精英還是培訓達人，會做PPT似乎是一項必備技能。從Power和Point兩個方面出發，通過設計6大原則讓你的PPT呈現觀點突出，通過排版布局、元素搭配使用讓你的PPT力量感躍然眼前。《PPT殺手訓練營》一個你“一旦學習，終生受用”的課程。

05 產品&銷售培訓

營銷團隊的使命與企業的使命最為接近，營銷團隊也一直被視為“帶動公司全局變革”的龍頭。許多營銷人也希望自己成為企業的龍頭，成為推動整個企業穩定成長的發動機。

我們的團隊，直指這些企業的龍頭崗位，通過定制化的培訓，幫助學員轉變傳統觀念，認清企業經營本質，提升爭奪客戶能力，解決企業專業人才短缺，系統運轉乏力的問題，將正處在企業龍頭崗位的學員們，真正變為企業的發動機。

慕尚、致至、奉恩是我們的團隊文化，我們產品&銷售培訓部，必須充分發揮導航作用，勇往直前，敢于擔當，不辱企業使命！