河源市12345政府服務app是一款12345服務熱線平臺，服務于人民，提供貼心的服務項目，在這個平臺可以進行咨詢投訴建議，查詢詳細的政策信息。

河源市12345政府服務平臺app官方介紹

河源市12345政府服務APP是一款整合全市資源的客戶端應用，專為河源群眾提供便捷的服務，讓群眾可以利用掌上12345進行咨詢、投訴、舉報、建議、表揚等，匯聚民意、關注民生，并且信息豐富、覆蓋面廣，擁有大量的便民服務信息。

河源市12345咨詢熱點問題

（一）社保類：社保卡業務、報銷標準、工資發放、勞動糾紛等；

（二）工商類：網購、售后服務、商品質量、通訊行業收費標準等；

（三）公安類：出入境業務、戶政業務、車管所業務等；

（四）環保類：噪音標準、環境污染、排污設施等；

（五）民政類：婚姻登記、未婚證明，補助款、低保發放標準等；

（六）信訪類：土地糾紛、信訪處理進度等；

（七）教育類：代課文件咨詢、學校收費標準、學位分配等；

（八）衛計類：預約掛號、超生罰款、二胎政策等；

（九）城管類：廣告牌設置、水電業務、路燈亮化等；

（十）其它類：物價收費、住房公積金、房管業務、法律援助等。

河源市12345投訴舉報熱點問題

（一）公安局業務：出入境業務、社會噪音擾民、車管所綜合業務、戶口遷移等；

（二）環境保護：工地噪音擾民、養殖場污染、大氣污染等；

（三）城市管理：流動商販、下水道堵塞、垃圾清理等；

（四）消費糾紛：商品質量、售后服務、通訊行業糾紛等；

（五）交通投訴：出租車不打表、表不準、拒載、繞道、客車違規運營等；

（六）社保業務：社保報銷、社保卡辦理咨詢、城鄉醫療保險購買等。