賦能工具：管家婆CRM領航版

所屬行業：食品

業務挑戰：

隨著生活水平的提高，人們對食品的需求也越來越高，食品工業化大勢所趨，預制菜行業作為一個高速發展的新興行業、必然會經歷從魚龍混雜到逐步規范的過程，此次從國家層面厘清預制菜定義，強調禁用防腐劑與優化冷鏈運輸等環節，有利于提高行業進入門檻、保障行業健康有序發展，我們看好預制菜行業加速走向標準化和規范化，行業集中度亦有望提升。對于食品行業的企業來說，接下來要重點考慮的就是如何能“快準狠”地抓住市場良機。在此背景下，食品公司急需一套CRM解決方案。

項目目標：

1、建立詳細的客戶分類，所有客戶和ERP同步，統一管理客戶數據資產，全方位洞察客戶需求，最大限度地提升客戶體驗；

2、管理員可以通過員工工作軌跡、日程、跟單來了解員工日常的工作，了解員工的工作情況；

3、通過合同簽訂與收款，記錄客戶購買的合同產品信息，定時轉到ERP中，做銷售單，避免和業務員重復做單。

應用亮點：

1、通過CRM系統，實現客戶信息精細化管理，線上線下互通，保證客戶資料規范沉淀，提升客戶體驗的同時，大大提升線索管理，團隊成員之間信息同步；

2、根據員工工作軌跡，實時掌握業務人員工作飽和度；

3、通過CRM系統，提高了訂單的準確性、及時性，實現真正意義上的無紙化、高效便捷的在線辦公。