隨著國家一系列穩(wěn)增長政策舉措不斷落地，在“擴內(nèi)需、促循環(huán)、穩(wěn)增長”的大旗下，中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級向“智造強國”邁進，鋼鐵行業(yè)正迎來新一輪的發(fā)展機遇。

加快制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化為制造業(yè)賦能，有利于促進制造業(yè)質(zhì)量和效率變革。在此背景下，眾多老牌制造企業(yè)選擇主動擁抱數(shù)字化，煥發(fā)出新生機。

近年來，在數(shù)字化升級的驅(qū)動下，鋼鐵企業(yè)攜手任我行咨詢，實現(xiàn)以數(shù)字化賦能營銷終端的跨越式提升，找到更多利潤點和更大的市場空間，形成了業(yè)績穩(wěn)定增長飛輪效應(yīng)。

行業(yè)洗牌新挑戰(zhàn)，組織升級新機遇

長久以來，我國鋼材面臨集中度較高，產(chǎn)能過剩嚴重，行業(yè)競爭加劇的困局，加之2022年以來原材料價格上漲，運輸、燃料等成本節(jié)節(jié)攀升，導(dǎo)致鋼鐵行業(yè)上游利潤普遍承壓。

制造業(yè)大部分銷量來自經(jīng)銷商、代理商，因為經(jīng)濟下行，讓很多經(jīng)銷商、代理商對市場望而卻步，整體市場表現(xiàn)不佳。受環(huán)保政策、銷售渠道變革等影響，企業(yè)的優(yōu)勝劣汰仍將持續(xù)，而這將加速企業(yè)的創(chuàng)新升級。

在過去的經(jīng)營中，鋼鐵企業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)：

• 行業(yè)本身的復(fù)雜性，從原料采購到產(chǎn)品銷售涉及眾多環(huán)節(jié)，型號、規(guī)格等細節(jié)標準的差異大、要求高，導(dǎo)致銷售業(yè)務(wù)上手和培訓周期長、培養(yǎng)成本高
• 一直依靠地推、搜索引擎推廣和上垂直網(wǎng)站搜索客戶線索，銷售開發(fā)客戶效率低成本高，傳統(tǒng)拓客路徑收效甚微
• 公司團隊擴張和組織架構(gòu)優(yōu)化升級，客戶線索不夠用，急需開拓全新獲客渠道

數(shù)字時代的到來，為解決這些難題提供了新的思路。基于以上問題，具有前瞻意識的阮總，敏銳捕捉到市場機會，決心攜手任我行CRM，從銷售體系入手，搭建從營銷拓客到智能觸達再到銷售管理的全流程閉環(huán)，利用高效、智能化的銷售體系拓寬客戶資源獲取方式，形成了開發(fā)終端客戶的多維度矩陣。

全力開發(fā)新客戶，智能銷售高效率

鋼鐵企業(yè)通過任我行CRM系統(tǒng)梳理客戶畫像，包括鋼鐵經(jīng)銷商、代理商，銷售人員可優(yōu)先聯(lián)系單個企業(yè)多個“關(guān)鍵人”號碼，大幅度提升效率，縮短交付周期和降低成本。

其次任我行CRM針對合同、回款等場景一鍵設(shè)定跟進提醒，并同步企業(yè)微信，這樣不僅能夠定時提醒銷售及時跟進客戶，而且也能夠高效推進合同流程中的多人協(xié)同，把客戶的跟進，報價，合同，到收款開票，形成一個閉環(huán)，讓團隊工作效率更高效。

另一方面，把眼光投向更大的終端市場，從終端客戶入手，主動出擊開辟新藍海。擴大客戶基數(shù)，客戶基數(shù)更多，需求能互補，邊際成本進一步下降，企業(yè)專注做好產(chǎn)品和服務(wù)，通過規(guī)模優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)打造了不銹鋼行業(yè)的智能銷售新標桿。

軟硬兼修共推進，全面構(gòu)建數(shù)字力

隨著客戶基數(shù)的增多和團隊人員的擴張，企業(yè)內(nèi)部管理提效也提上日程。從營銷拓客到觸達轉(zhuǎn)化再到銷售管理，鋼鐵企業(yè)逐步構(gòu)建完整的智能銷售流程。從拓客獲取批量精準線索后，通過電話確認客戶需求，之后在企微私域中持續(xù)跟進直至客戶轉(zhuǎn)化。

從線索到客戶到商機，直至最后成單，所有的跟進記錄沉淀到任我行CRM系統(tǒng)，讓每個銷售環(huán)節(jié)可查可控，管理者可全方位多角度清晰掌握業(yè)務(wù)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和復(fù)盤，使企業(yè)從依賴單個銷售進階為系統(tǒng)打法，沉淀整套體系打法賦能團隊成員的快速成長，實現(xiàn)以數(shù)字化賦能營銷終端的跨越式提升。

鋼鐵行業(yè)先后經(jīng)歷過市場紅利下的“躺贏”、行業(yè)變革下的低谷、雙碳目標下的陣痛以及高質(zhì)量發(fā)展下的求變，如今，企業(yè)正面臨重新洗牌、戰(zhàn)略調(diào)整的大變革，未來整個產(chǎn)業(yè)鏈將攜手前行、相互成就，共同構(gòu)建起鋼鐵市場的完整格局。

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